为了能够更好的做好淘宝直播，肯定也需要保证直播是正常播放的，但是如果看不了直播，这种情况是怎么回事呢?淘宝主播应该怎么做?

一、显示问题

a.直播中画面一直在闪，用的是摄像头电脑推流：重启程序，检查网路稳定性。

b.黑屏/画面卡/画面不清晰：重启程序，检查网路稳定性。

c.声音卡/无声音：检查麦克风和拍摄设备。

d.画面饱和度低：检查拍摄设备。

二、数据/流量异常问题

a.卡顿严重，除粉丝回访以外没有任何流量：重启程序，检查网路稳定性。

b.流量起伏大：重启程序，检查网路稳定性。

三、播放问题

a.画面语音不同步：重启程序，检查网路稳定性。

b.直播间延时：重启程序，检查网路稳定性。

c.直播突然中断：首先用主播账号登录淘宝直播app查看消息，里面有处罚原因及处罚期限。

四、功能问题

a.直播app不能开镜像：检查app是否更新。

b.ios和Android都开启美颜效果后，Android的虚化可以看到很明显，人眼睛和手处都可以看到虚化的纹理：检查拍摄设备。

五、连麦问题

a.在倒数时间挂断了，但是连麦仍然连接了：关闭程序。

b.主播和主播连麦，但是用户看不到连麦，还是只能看到单独一个主播：重启程序，检查网路稳定性。

c.粉丝端发起连麦请求,主播端没有收到任何提示消息(至少主播没看见或者不知道怎么看是否有粉丝请求连麦)：重启程序，检查网路稳定性。

如果你在直播的时候也发生了打不开的时候，就按照上文的这些步骤去检查原因，就能把这些问题给解决了，所以我们一定要耐住性子，这样才能找到问题所在，才能把问题给解决了，还是很有借鉴意义的!

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