淘宝支持哪几种报备场景?怎么报备延迟发货?
2023-01-24 21:13:53
15432浏览
预报备:受自然灾害/疫情、大型会议/重大赛事、仓库搬迁/盘点、其他不可抗力情形影响,订单还未产生,选择“预报备”;
对淘宝卖家来说,肯定也希望能够做好淘宝的各种工作,大家是否清楚淘宝到底支持哪几种报备场景呢?又该怎么报备延迟发货呢?
1、预报备:受自然灾害/疫情、大型会议/重大赛事、仓库搬迁/盘点、其他不可抗力情形影响,订单还未产生,选择“预报备”;
2、紧急报备:受自然灾害/疫情、大型会议/重大赛事、店铺系统异常/价格设错、买卖双方协商发货、其他不可抗力情形影响,若订单已经产生,选择“紧急报备”。
怎么报备延迟发货?
1、从官方主站进入后台管理,登录淘宝商家后台,然后在左侧找到【订单管理】。
2、从订单管理找到【延时发货报备】点击进入到设置界面。里面有【预报备】和【紧急报备】。
3、在订单24小时内可以设置【预报备】,在24小时后只能设置【紧急报备】,点击【新增报备单】。
4、新增报备单明细设置,依次填写时间,特殊事项原因,备注,报备证明图片,然后点击【确定】按钮。
5、特殊事项原因和报备证明图片是决定审核是否通过的主要因素,特殊事项原因有以下选项可以选择。
6、【新增紧急报备单】对于已生成订单,因某些紧急因素造成的不能按约定时间进行发货时,可使用紧急报备功能报备,审批通过后的提报订单,延迟免责。
7、依次填写紧急报备订单单号,特殊事项原因,报备证明图片,上传完毕后点击【确定】按钮即可。
提交报备注意事项:
报备订单付款时间:
仅支持报备提交前的“48小时”内付款订单,时间可具体到秒,未填写默认0点(涵盖报备场景:自然灾害、商家因素、特殊订单)
报备完成发货时间:
选择报备订单的可发货时间,日期最多可选-报备订单付款的15天内(涵盖报备场景:大型会议、重大赛事、自然灾害、商家因素)
请填写真实可发货时间,需在该时间内完成发货,避免未发货导致消费者投诉。
相关阅读:
相关阅读
图文阅读
“七天无理由退货”:淘宝平台要求所有商家必须支持“七天无理由退货”。
2024-09-29 20:48:57
2024年淘宝百亿补贴和双11是叠加的:在2024年的天猫双11活动中,淘宝和天猫平台采取了一系列措施来促进商家的增长并降低经营成本,其中包括百亿补贴的全面实施。
2024-09-29 17:04:59
淘宝确实会在双11期间推出各种优惠活动,包括红包、满减、折扣等,在这些活动中,确实会有一些超大额红包的存在,吸引了大量用户参与。
2024-09-29 16:59:58
淘宝礼金券可以在多个渠道领取,一般来说,用户可以在淘宝App的“我的淘宝”页面中找到“优惠券中心”入口,在这里可以查看并领取各种类型的优惠券,包括礼金券。
2024-09-29 16:52:23
淘宝退货运费险实际上是由淘宝平台提供的一项服务,当消费者申请退货并选择使用退货运费险时,退款金额会退还到消费者的支付账户中,比如支付宝账户或银行卡账户。
2024-09-27 16:04:57
产品质量:确保产品质量过硬,避免出现商品质量问题导致差评,提高顾客满意度。
2024-09-27 16:01:23
提高淘宝店铺综合体验分需要完成至少30单的有效订单,要计算体验分,需基于过去90天的订单数据,并满足以下三个条件:1、近30天内店铺的订单量须达到30单以上;
2024-09-27 15:54:37
天猫店评分低到一定程度会导致店铺受到期限限制,一般来说,天猫对店铺的评分要求是在4.6分以上。
2024-09-26 14:44:52
分析原因:店铺经营者应该及时分析导致指标未达到要求的原因,可能是因为商品质量、服务态度、物流速度等方面存在问题,也可能是因为营销策略不当或者竞争激烈等因素导致。
2024-09-26 14:35:20