淘宝店铺的保证金对消费者来说，是一种购物保障。对于店铺来说也是一种保障，店铺交了保证金，就可以开通假一赔三、七天无理由退换货的服务。那么为什么会有淘宝平台自动扣保证金的情况呢?要怎么做呢?

第一种就是您和顾客产生交易纠纷，若消费者维权成功，但商家却拒绝为消费者做售后服务，或是不及时给消费者做售后服务的情况下，淘宝将使用卖家的保证金，对消费者进行保证金赔付，一旦赔付产生后，若您支付宝余额足够补缴，系统会自动冻结相应金额进行保证金补缴，若余额不足，则需要您手动操作补缴哦~

从催缴时间起，若3天内未补缴，系统将去掉店铺的消保标示，5天未补缴店铺将被屏蔽。

第二种情况：售假被扣

2017年12月1日起，淘宝网对售假商家扣除保证金的执行方案进行试运行，且再逐步扩展规模。故根据《淘宝规则》，如商家存在假货处罚且未申诉成功，平台将扣保证金。

淘宝扣了我保证金怎么办?

淘宝保证金被扣了淘宝卖家要及时补缴。在产生交易纠纷中，若消费者维权成功，但商家却拒绝为消费者做售后服务，或是不及时给消费者做售后服务的情况下，淘宝将使用卖家的保证金，对消费者进行保证金赔付。

一旦赔付产生后，若支付宝余额足够补缴，系统会自动冻结相应金额进行保证金补缴，若余额不足，则需要卖家手动操作补缴。消保保证金被扣除后，3天未补缴，消费者保障服务标志将被取消。催缴后5天未补缴保证金，店铺将会被屏蔽并且交易账期延长，也无法新发强制保证金类目商品，所以请及时补缴。

总的来说，淘宝店铺被扣保证金的话，就是你的店铺违规了，平台判定是你的责任，所以从你的保证金扣除了赔款。

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