在千牛平台上面， 大家也需要明白挂起和离线之间的区别，同时也要清楚这个应该要怎么去设置。

千牛离线是一种状态，证明你目前不在线。而千牛挂起，就是挂起的该子账号不接受分流询单的客户了，要想接收分流客户信息，需要再点下未挂起!

很多人认为这对店铺没有什么影响，但实际上有影响。如果想开店的话，一定要抽出时间，所以最好不要设置这个千牛。

这个千牛挂起来，只有在一种情况下设置。那是因为你的店铺有足够的流量，忙得不可开交，回复率下降的话，千牛挂起来，回复率就会上升!

当我们登录的账户选择悬挂功能时，用户点击我们店铺中的联系模块发送信息后，悬挂的账户不会收到客户的信息。这个信息去哪里了?此时，客户发来的信息会自动分流到其他未挂的账户上。

怎么设置?

1. 登陆千牛账号，并打开“系统设置”。

2. 打开系统设置后，找到左侧最下栏“客服设置”。

3. 在客服设置中可以看到如图所示的“自动挂起”功能，按照自己的需求设置，当聊天窗口达到多少人设置挂起后，将不再分流。

4. 打开登陆页面中的联系人，随便点击一个最近联系人，打开对话窗口。

5. 打开聊天页面后，如图所示，点击页面右上角的像电话一样的小图标旁边的小三角。

6. 点击小三角后，出现一个下拉菜单，如图所示，根据自己的需求选择。

淘宝客服分流设置挂机，其实千牛悬挂相当于离线，与之前QQ隐藏相同，现在大家在淘宝开店，如果店铺做得很大的话，店铺都是有多个客服的，这样子回复会更及时。

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