拼多多商家开店，店铺有订单是好事，但是当店铺出现一些状况导致不能发货的，肯定要去告诉买家，然后取消订单，不然后续没有按时发货也会影响店铺的。那么拼多多商家不能发货怎么取消订单?为啥不能发货?

拼多多商家不能发货怎么取消订单?

首要咱们需求打开拼多多购物软件，在拼多多的个人中心选项中挑选我的订单，在订单列表里挑选咱们需求请求的售后产品，然后点击请求售后;

挑选仅退款，然后填写退款金额以及退款原因，可以的话尽量顺便相关的凭据，点击提交请求就可以了;退款请求提交后，咱们要做的就是等待着商家的处理了，商家赞同后就会给咱们退款，假如商家拒绝的话，咱们可以修正请求或者是联络客服来处理。

为啥不能发货?

一、可能是商家资金链断了。

现在很多商家由于资金链的问题，使用的都是一件代发。但是平台有规定规定机制的，比如买家确认收货之后，这笔货才会到达卖家的支付宝账户。但是请注意作为一个真实的买家，除非特殊情况，一般是不会主动确认收货的。

如果不主动确认收货的，就会按照拼多多的自动售货规则：自卖家发货起的十天后，若买家没有确认后货，拼多多后台将会自动确认收货。

就意味着如果每个人不主动确认收货，那么拼多多卖家就要准备好这10天内所有的订单货源周转资金!否则，只要资金链断了，就会出现发不出货的情况。

二、可能是快递漏单子了

有的商家把快递单打出来，再放到库房，然后打包、发货，大店家针对销量大的产品会提前包装好，等快递单来了直接贴单子。有时候会因为单子多，人为原因疏忽，漏掉几个单子。

如果有人看到很早就买的东西，店家也发了货，有物流单号，可是几天都没有物流信息记录，就可能是这个原因了。

三、可能是商家为了测款

一些商家可能是一家新店，产品都没货，但是他会先上架收钱，然后5~10天都不发货，到了时间跟客户说没货会退款，但最后测出来这个产品没问题。而他所谓的“没货”，很可能是市场上都没货，他就是先PS出了一些图出来的，这类就属于无良商家了。

总之大家遇到店铺不发货可以找商家催一下单，如果还是不发货的话，最简单的方法就是退款了。如果商家不同意退款的，就可以找客服介入了。

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