首页  /  淘宝学院  /  经验干货
淘宝店铺评分有参考价值吗?如何计算?
2023-01-11 23:27:01
8672浏览
有参考价值。首先店铺的商品质量要过关,不管你的服务态度、发货速度等等这些再好再快,产品质量不好就是硬伤。

对淘宝卖家来说,如果想要提升自己店铺的评分,那自然也需要先去了解一下淘宝店铺评分是否具有参考价值,另外也要学会计算。

有参考价值。

1、保证产品质量

首先店铺的商品质量要过关,不管你的服务态度、发货速度等等这些再好再快,产品质量不好就是硬伤。

2、保证服务态度

不管是售前还是淘宝店铺售后,服务态度决定一切。即使很多在首页做广告的大店铺,也会有评分飘绿的情况,这就是有背景、有产品质量、有装修的情况下,最可能影响评分标准的因素就是服务态度。

像一些比较注重服务的品牌,不仅售前售后的服务态度好,发货到货都会给买家短信通知,全程跟踪服务,可以让买家很好的体验到被服务,被重视的感觉,这样就有很大几率可以获得好评。

3、注意发货速度

物流服务是让很多卖家头疼的问题,部分差评就是快递的原因导致。虽然很大的责任在于快递公司,如果买家迟迟收不到货、包装破损等这些问题,一样是会被买家考虑进评分里面。

由此可见,店铺评分当然是有参考价值的。

如何计算?

淘宝店铺动态评分是有计算的公式的,我们上面说过,动态评分的计分周期是只记录半年内客服对于店铺的打分。

而计算的方法就是,将半年内,所以消费者对店铺的打分全部加到一起,然后在除以打分的客户总数,得出的分值,就是一个店铺的实际动态评分。

不过,作为淘宝商家,一定要注意的是,很多消费者在购物完成之后,都会省略掉为店铺打分的环节。如果消费者没有为店铺打分的话,那么系统是不会默认消费者打五分的,而是会直接不将这一笔订单记录在动态评分里面。

所以,每出售一件商品,商家一定要及时跟进,提醒消费者对于店铺做出五分的打分,这样就可以提升店铺的动态评分了。

推荐阅读:

淘宝店铺评分低怎么恢复?多长时间会更新?

淘宝店铺评分低说明什么?评分低有什么影响?

淘宝店铺评分为什么会降?怎么处理?

图文阅读
基础分是淘气值的重要组成部分,主要取决于以下因素:实名认证:确保淘宝账号完成实名认证。
2025-04-11 16:27:29
淘宝的天天满减券并非全部为88VIP专属,但88VIP会员可享受更多专属满减券和叠加优惠权益。
2025-04-11 16:14:45
通过“申请售后”或“投诉”途径申请介入:若淘宝订单已超过常规售后期限(通常为确认收货后15天内),仍可通过以下方式申请平台介入
2025-04-10 10:30:33
淘宝店铺上新品可以增加流量:新产品上架后,淘宝会给予一定的流量支持,但流量的大小和速度会因店铺的基础和运营策略的不同而有所差异。
2025-04-10 10:18:46
淘宝不支持某些地区销售的原因多种多样,主要可以从法律法规、物流配送、支付系统和市场策略四个方面来分析。
2025-04-09 11:31:39
这种扶持主要体现在搜索权重的暂时性提高上,即在商品刚上架的一段时间内(通常为7天),系统会给予一定的曝光机会,使得新商品能够在搜索结果中获得相对较好的位置,从而增加被潜在买家发现的概率。
2025-04-09 11:28:12
要使你的商品能够在淘宝搜索结果中获得首位展示,最基本的方法是通过使用淘宝直通车。淘宝直通车是一种付费推广工具,它允许商家为特定关键词竞价,以获取更好的展示位置。
2025-04-08 11:50:02
商家发布的商品图片应积极、正面,符合大众审美并遵循公序良俗,且以商品实拍图作为核心的效果体现,修饰行为应当适度,避免失真。
2025-04-08 11:41:20
淘宝近日扩增偏远地区包邮商品品类,上线大件家装包邮服务。
2025-04-08 09:55:54
最新文章
2025淘宝的大件运费险要自己补运费吗?退大件运费险不够怎么办?
2025-04-10 10:38:20
2025淘宝过了售后期限怎么申请平台介入?30天内还能退货吗?
2025-04-10 10:30:33
2025天猫商品体验分怎么提高?商品体验分如何计算?
2025-04-10 10:22:27
2025淘宝店铺上新品可以增加流量吗?新店铺流量免费扶持怎么用?
2025-04-10 10:18:46
为什么淘宝不支持当前地区销售?如何提升销售量?
2025-04-09 11:31:39
怎么下载淘宝视频保存到本地?会侵权吗?
2025-04-09 11:29:59
淘宝店铺上新品有流量扶持吗?如何提升流量?
2025-04-09 11:28:12
天猫百亿补贴苹果手机是正品吗?如何获得补贴?
2025-04-09 11:26:23
精选专题
热门阅读
大家都在搜