淘宝商家可以申请延迟发货吗?什么时候延迟收货?
2023-01-11 14:57:15
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普通实物担保交易在卖家已发货状态,离确认收货超时结束还剩3天时(包括:快递、平邮、EMS、无需快递),买家可以延长收货时间。
我们在淘宝平台购物了以后,有的时候因为不在本地,所以无法及时收到商品,但是又需要这款产品,这样的情况下可以和商家进行协商。是否可以延迟发货呢?
淘宝商家可以申请延迟发货吗?
可以。
在拍下付款后,如果淘宝收货地址处短期暂时无人收货,希望卖家延迟发货时间,如国庆节前拍的商品,希望卖家国庆后再发货,可以通过阿里旺旺联系卖家说明,双方达成协议就可以了。
什么时候延迟收货?
延长收货离确认收货超时结束还剩3天时和虚拟交易离确认收货超时结束还剩1天时,买家都可以延长收货时间。
普通实物担保交易在卖家已发货状态,离确认收货超时结束还剩3天时(包括:快递、平邮、EMS、无需快递),买家可以延长收货时间。
普通实物担保交易延长收货时间次数只能申请1次,超时天数可申请3天;
虚拟交易(自动发货、直充除外)在卖家已发货状态,离确认收货超时结束还剩1天时,买家可以延长收货时间。
淘宝虚拟交易延长收货时间次数只能申请1次,超时天数可申请1天;
如果用户申请退款,延长收货时间的入口将隐掉,不能进行交易超时的延长。
买家提交申请延长超时,通过旺旺、站内信、邮件的方式通知卖家。
如果您还未收到包裹,建议您根据以下情况参考处理:
1、卖家还未发货:直接联系卖家确认发货情况;
2、卖家已发货,仓库未签收:优先联系卖家确认发货、签收情况,如卖家不处理,申请商品订单退款(操作流程请点击);
3、已支付集运费用,还没有收到货:联系集运商(点击联系)确认包裹运输情况,如集运商不处理,申请邮费订单退款(操作流程请点击),备注说明未收到包裹的对应订单编号、商品名称和金额。
淘宝可以延迟发货,但是前提之下,一定要先联系卖家,说明延迟情况,双方达成一致协议后,就可以延迟发货了,一定要先和商品卖家沟通协商好才可以。
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