首页  /  京东
京东预售不发货怎么赔偿?京东发货规则是什么?
2023-01-09 18:42:01
17038浏览
在京东上预售的销售模式是很常见的,特别是京东平台有活动的时候,预售的商品更多了,但是在京东上购买预售商品有时候也会出现超时不发货的情况,这时候买家肯定很着急,如何去申请赔偿呢?

在京东上预售的销售模式是很常见的,特别是京东平台有活动的时候,预售的商品更多了,但是在京东上购买预售商品有时候也会出现超时不发货的情况,这时候买家肯定很着急,如何去申请赔偿呢?

京东预售不发货怎么赔偿?

延迟发货。消费者下单成功后48小时内,消费者查询不到订单的快递公司揽件跟踪信息的;定制、预售及其他特殊情形等另行约定发货时间的商品,商家未在承诺的发货时间内完成发货或消费者查询不到订单的快递公司揽件跟踪信息的,商家须以发放京豆的方式向消费者进行赔付,赔付标准为商品实际成交金额5%的等值京豆,单笔交易最低不少于5元,不高于50元。

缺货/无货。订单延迟发货后48小时内无揽件信息的,或商家自主承认缺货/拒绝发货/要求加价发货的,视为缺货/无货。消费者投诉成立后,商家应以发放京豆的方式向消费者进行赔付。赔付标准为商品实际成交金额30%的等值京豆,单笔交易最低不少于5元,不高于500元。京东有权视严重程度下架违规缺货/无货商品。

京东发货规则是什么?

1、发货时间

1.1卖家应当在京东规定的时间内发货,但有特殊规定的除外。

1.2消费者申请退款时卖家尚未发货的,卖家应当征得消费者同意后再发货。

1.3卖家延期发货,或者未经消费者同意在消费者申请退款后发货,卖家应当追回已经发出的商品,但消费者已经签收并确认收货的除外。

2、发货信息的确认

2.1除买卖双方另有约定外,卖家应当按照订单约定的收货地址、收货人信息发货,并负责将商品送达到消费者指定的收货地址。

2.2如商品需要消费者到指定地点提取的,应当在商品页面显著位置描述予以说明,并在发货前告知消费者并征得消费者同意。卖家违反前述规定的,消费者有权拒绝签收商品。

2.3卖家在发货后应及时将商品信息、快递信息在交易相关页面予以更新。

3、收货信息的填写与变更

3.1消费者应当在订单中向卖家提供准确的收货地址和收货人信息。消费者在提供收货人信息时,可以选择本人或者他人作为收货人。消费者选择他人作为收货人,该收货人违反本规范约定义务的,由消费者承担相应责任。

3.2消费者需要变更订单中的收货地址或收货人信息的,应当在商品发出前与卖家取得联系征得卖家的明确同意,或协商进行处理。

3.3因消费者填写的收货地址和(或)收货人信息不准确,或者未经卖家同意要求变更收货地址或收货人信息,导致卖家发货后商品无法送达的,运费由消费者承担。

在京东上预售超时不发货肯定是平台或者第三方商家的责任,这时候买家是可以去申请赔偿的,不过赔偿的金额不会太大的,所以只能弥补买家们的部分损失了,但是货可能还是不会发,所以可以去申请退款。

推荐阅读:

京东预售定金能退款吗?定金已付不想要了怎么办?

京东定金交了一定有货吗?京东预售有哪些规则?

京东预售订单怎么修改地址?怎么增加粉丝?

图文阅读
根据京东的官方政策,每个订单在30天内只能申请一次保价服务。如果您在购买商品后的30天内已经成功申请了一次保价,即使商品价格在后续时间内再次下降,您也无法再次申请保价。这一规则适用于京东自营商品以及部分支持30天保价的第三方商家商品。
2025-04-15 11:27:16
登录京东官网,输入订单号,找到需要申请保价的订单。
2025-04-15 11:27:02
京东自营旗舰店的商品主要由京东直接从厂家或一级代理商采购,这使得京东能够对商品的质量进行严格控制,确保所售商品的真实性与高品质。
2025-04-14 13:24:18
根据京东的入驻规则,无论是2024年还是2025年,个人和企业商家在京东开店都需要提供营业执照。京东作为正规电商平台,严格遵守国家市场监管要求,所有商家必须合法经营。
2025-04-14 13:20:05
京东自营:京东直接从品牌方或一级供应商采购商品,并通过自身的仓储物流体系进行配送和服务。
2025-04-13 16:42:29
根据京东平台的规定,个人可以开设京东店铺,但需要满足一定的资质要求。
2025-04-13 16:30:25
登录后台:商家首先需要登录京东商家后台,进入订单管理页面,在后台,商家可以查看所有待处理的订单,包括待发货订单和已发货订单。
2025-04-12 14:16:06
商家登录京东商家后台后,可以通过以下路径找到优惠券管理模块:进入“营销工具”或“营销中心”。
2025-04-12 14:11:47
京东通过直播带货的形式,成功地为消费者提供了一个既直观又互动性强的购物环境。在这个平台上,用户不仅能实时观看产品的展示与介绍,还能直接向主播提问,获取第一手的产品信息,极大地提高了购物决策的效率和准确性。
2025-04-11 12:00:06
确保你的设备已安装最新版本的京东APP或访问京东官方网站。登录账号后,在主界面找到“创作中心”入口,这是你迈向短视频创作的第一步。
2025-04-11 11:58:29
最新文章
2025京东618活动持续几天?多久开始?
2025-04-15 11:28:20
2025京东30天保价保几次?保价怎么算差价?
2025-04-15 11:27:16
2025京东保价在哪里申请?价保多久?
2025-04-15 11:27:02
京东物流获EcoVadis银牌认证
2025-04-15 10:58:41
2025京东直营店和自营店旗舰店哪个好?如何选择?
2025-04-14 13:24:18
2025在京东上怎么才能买到正品?买到假货咋办?
2025-04-14 13:22:21
2025京东开店铺需要营业执照吗?如何办理营业执照?
2025-04-14 13:20:05
2025京东全球购与自营区别是什么?哪个好?
2025-04-13 16:42:29
精选专题
热门阅读
大家都在搜