京东退款一般要多久审核成功?退款在审核中怎么回事?
2023-01-09 17:15:33
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京东自营商品订单退款:若商品未出库前提交取消申请,会在30分钟后完成退款审核。若商品已经出库,等待装车送往配送站前提交取消申请,会在24小时内完成退款审核。
和淘宝一样,京东也是一个非常大的网购平台,平台的忠实用户非常多。我们在京东购物之后,遇到问题,可以申请退款,一般商家都是会退的。不过,退款一般需要审核多久呢?
一、退款一般要多久?
1、京东自营商品订单退款:若商品未出库前提交取消申请,会在30分钟后完成退款审核。若商品已经出库,等待装车送往配送站前提交取消申请,会在24小时内完成京东退款审核。
2、商品送往配送站的途中:若订单商品已经装车送往配送站的途中提交取消申请,会在商品到达配送站的当天24小时内完成退款审核。
3、拒收订单:订单拒收后,系统会自动提交取消申请,在当天24小时内完成退款审核。
二、退款一直在审核中怎么回事?
1、刚刚讲了京东的申请流程主要是提交申请,京东审核,京东收货,退款,完成。卡在审核那就是审核比较慢,如果非高峰期的话一般3个工作日内就能完成吧;
2、登陆京东,然后点击我的京东,点击订单,可以查询全部订单或者某一年的订单,一般支持退货在包退换内,7天或者15天居多;
3、在详细的订单中,我们有看到申请,申请退换货,点击进入,按操着即可;
4、如果审核长时间没通过,那么可能是对方忙忘了,或者是订单压下面忽略了,如果你稳妥的话还是联系下店铺卖家;
5、如果店家态度不好或者不能为你处理好,那么你可以联系京东来给你处理,可以点击上面的客服,然后旁边可以显示购买的商品,或者可以发链接给他,订单号可以,他们会给你处理;
6、也可以通过电话联系,电话比较快速方便,报下订单号,就会立刻帮忙查下,就是电话客服可能有点忙。
不同的情况,京东退款需要审核的时间是不一样的,大家可以参考下上述时效。如果退款一直在审核中,大家可以耐心等待一下,一般最晚不会超过三个工作日,大家也可以去催下卖家。
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