大家在商场超市购物的时候都会有购物小票,如果想要退换货就需要带着小票,这也算是一个购物凭证。在淘宝购物后就有一些电子凭证,大家可以根据凭证去申请退换货。不过一些消费者想知道淘宝电子凭证核销了还能退款吗?如何申请电子凭证?
淘宝电子凭证核销了还能退款吗?
淘宝的电子单凭证核销就算是使用过了,不过买家依然可以在订单里提交退款申请,但是得是跟商家协商好才能申请退款,不然商家是有权利拒绝退款申请的。在没有特殊原因的话卡券核销使用后是不能再退款的,就算投诉到平台客服那里只要没有正当理由平台也不会支持退款。
如何申请电子凭证?
1、淘宝平台验码入口:http://ma.taobao.com/consume/code.htm。目前只有支持电子交易凭证的类目,其商家才能申请入驻,支持的类目有:电影/演出/体育赛事;本地化生活服务;景点门票/度假线路/旅游服务;休闲娱乐/购物卡;外卖/外送/订餐服务(垂直市场);餐饮美食/面包券;酒店客栈套餐;鲜花速递/花卉仿真/绿植园艺)等等。
2、淘宝商家入驻后,只能在规定的类目中发布电子交易凭证类商品; 淘宝商家入驻时需要按类目要求缴纳相应淘宝保证金; 需要注意的是,其中由于类目的不同,会有类目的一些特定规则,如果确认申请,将理解为申请的让淘宝商家已经同意所有的规则。
3、商家们去电子凭证管理的后台,在这里会有提示,商家们根据提示去添加可以核销的店铺,然后签订支付宝代扣协议。完成了上面的操作以后,就说明这个功能已经开通了,打款的方式是默认的,一般需要审核的时间是七天。
淘宝电子凭证是交易证明,出现交易纠纷来处理问题的。淘宝电子交易凭证是淘宝认证的一个代表一笔交易的短信(也可以是二维码)凭证,买家凭这个凭证可以获得相应的服务或者商品。淘宝电子凭证的生成、发送和使用状态会即时同步到对应的淘宝订单,作为淘宝平台后续交易纠纷处理重要依据参考,目前主要应用在020类的交易里。
淘宝平台上存在一种线上购买线下消费(O2O)的交易,如:餐饮团购、电影票、买家自提等,这类的交易目前淘宝的交易模式为支付成功即交易成功;一旦发生纠纷,由于淘宝无法涉及后续买家在线下真正的消费行为,导致卖家、买家体验不好。
淘宝电子凭证一旦生成以后,就不可以删除了,尤其是消费者这一块,是无法彻底的删除电子凭证的。如果不想在自己的账号里面看到凭证,可以点击订单,找到删除的按钮,这样凭证会消失在订单的列表中,但是用户仍然可以在回收站里面找到。
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