天猫云客服是面向社会人员开放的兼职工作，不需要去公司上班，只要家里拥有电脑与足够的空闲时间就可以应聘。作为天猫云客服，主要的工作内容就是处理商家与消费者的问题，那么天猫云客服能挣多少钱？

一、天猫云客服能挣多少钱？

天猫云客服的工资是按照时间计算的，正常情况下，天猫云客服工作一小时的的薪资是15块钱，如果云客服一天按照8小时来工作的话，客服的工资就是120元。这样一个月下下来，总收入就是3千多，工资并不算高，但是合适业余时间闲着的人，尤其是宝妈这样的群体。

二、怎么做好？

1、具备良好的沟通能力。一个好的天猫客服日常生活中也是一个偏外向或是情商比较高的人，因为能通过文字的表述，了解客户所要表达的真实意图，明白他们的真实需求。

2、要学会换位思考。在解答客户问题的时候，学会站在客户立场上去回答的问题，这样才能通过换位的思考，给客户带来更多的满意答复。

3、熟悉话术。一定要根据产品手册与日常收集的客户问题，建立标准但不生硬的话术快捷短语，提升服务的效率，增强客户在沟通时的服务体验。做到快速响应，又可以专业愉快的聊天，让客户获得更好的体验。

4、天猫云客服最基本的要求是打字速度，如果打字速度慢的话，那么可以通过训练来提高打字速度。一般做客服的时候，平台会提供一套专业话术以及培训，所以只要能提前准备好话术，那么打字速度就不成问题了。

天猫客服对于人员的素质要求是比较高的，抗压能力也必须过关，只有这样才能从容面对各种问题，让客户满意而归。

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