京东商城中我们听得做多的就是自营店，这就是京东自己经营的店铺，其实除了自营店外还有授权店和旗舰店。而一些自营店不是官方授权的，所以这类店铺可能就是在卖假货。那么怎么查京东官方旗舰店是不是授权的?买到假货怎么办?

怎么查京东官方旗舰店是不是授权的?

京东的品牌授权可以在商品页去查询，通常有授权页面会直接展示官方的水印，如果是线下的商家也会提供授权的照片，这类通常是无法造假的。如果宝贝价格下面有正品授权字样，那么店铺授权是真的。

买到假货怎么办?

京东也是有一部分是假货的，尤其是第三方卖家的，很有可能会因为管控不严而有假货。而京东营的话，毕竟一批次进那么多货，不可能一件一件的去查验，还是有混入假货的可能性的。如果在京东自营店买到假货，一共有两种办法可以解决此事。

第一种，我们可以跟客服进行沟通协商，要求退还真货。也可以拨打950618京东客服电话，与其沟通协商，找人工客服帮你沟通协商。京东的服务态度算是很好的，一般都会帮助你解决问题。

第二种，如果商家拒绝退换，并且沟通无效的情况下，商家不承认假货不肯退款，我们可以先去找公安局质检，然后质检确认后，我们可以消费者协会或者有关部门进行投诉，保护自己的合法权益。但是过程会很慢，需要一定的时间，处理结果后店家不仅要赔偿你商品的钱还要有一部分额外的钱进行赔偿。

虽然京东上面假货少，但是也不是百分之百的没有，所以各位京东用户们，如果买到了假货的话，一定要及时的处理才行哦。

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