首页  /  淘宝学院  /  经验干货
淘宝买了东西店铺不存在了怎么办?如何找商家?
2022-12-30 17:53:11
80090浏览
第一种情况是如果商品还没有发货,消费者可以直接在订单详情页面上申请退款。如果商家没有处理,那么就会在48小时之后自动退款,另外消费者也可以通过订单详情页面上的联系客服,尝试着和商家进行沟通。

在网上购物难免会遇到各种各样的问题,因为本身不是像在线下商店一样,可以摸得到质量,看得到实物,所以消费者在网购的时候也都会有些疑虑,假如在淘宝买了东西店铺却不存在了怎么办呢?如何找商家呢?

第一种情况是如果商品还没有发货,消费者可以直接在订单详情页面上申请退款。如果商家没有处理,那么就会在48小时之后自动退款,另外消费者也可以通过订单详情页面上的联系客服,尝试着和商家进行沟通。

第二种如果商品已经发货了,消费者可以等到收到货之后查看一下商品是否存在质量问题。如果商品存在质量问题,消费者可以直接通过订单详情页面申请售后服务。

店铺不存在怎么找到商家?

1、消费者可以先打开手机淘宝软件,然后直接点击页面右下角的我的淘宝选项。

2、消费者需要在我的淘宝页面上找到订单,然后直接点击全部进入到订单界面。

3、在订单界面上找到需要联系商家的订单,点击进去进入到订单详情页面。

4、消费者直接在订单详情页面上的联系客服和商家进行对话就可以了,如果对方没有回应或者是无法操作,消费者可以尝试着联系官方客服处理。

总而言之,大家不需要担心,毕竟淘宝平台也不是个摆设,虽然它会维护商家权益,但是我们消费者的权益也是会维护的,只要我们不是恶意购买,就联系平台客服解决就好了。

推荐阅读:

淘宝店铺好评率如何快速提升?怎么计算?

淘宝店铺好评回复语大全,好评怎么回复?

淘宝好评评语通用,淘宝评价有什么好处?

图文阅读
分析评分低的原因:商品质量问题:检查是否存在商品描述与实际不符、质量问题或退货率高的情况,可以通过查看中差评、客户反馈等,找出具体问题并加以改进。
2025-04-01 11:04:37
选择合适的时间段更换主图:淘宝官方建议,在流量较低的时段(如晚上12点后)更换主图,可以减少对店铺流量的即时影响。
2025-04-01 11:01:33
淘宝详情页的尺寸通常以宽度750px为标准,高度则根据商品展示需求灵活调整。
2025-03-31 15:54:47
淘宝店铺“上钻”(即达到钻石级别)是许多商家追求的目标,因为它能为店铺带来多方面的优势。
2025-03-31 15:32:42
商品质量问题:如果消费者收到的商品存在明显的质量问题,例如破损、瑕疵等,可以申请仅退款。此时,需上传清晰的照片作为证据,以证明商品确实存在问题。
2025-03-30 11:05:52
在申请退款之前,您需要确认订单的状态。如果订单已经发货,但您尚未收到商品,或者商品已经收到但存在问题,您都可以申请退款。
2025-03-30 10:29:33
淘宝的搜索排名算法中,店铺评分是一个重要因素。评分较高的店铺往往能获得更好的搜索排名,从而吸引更多流量。
2025-03-29 10:32:50
淘宝平台的售后申请时间通常为确认收货后的15天,这一时间限制是为了保障消费者在收到商品后,有足够的时间检查商品质量,并在发现问题后及时申请售后。
2025-03-28 17:07:14
淘宝的百亿补贴官方频道并非传统意义上的店铺,而是一个集中展示优质商品并提供大幅补贴的消费频道。
2025-03-28 16:55:51
宝贝描述评分是衡量店铺服务质量的重要指标之一。它直接关系到消费者的购物体验和店铺信誉。
2025-03-27 10:19:25
最新文章
淘宝详情页尺寸一般是多少?详情页怎么做?
2025-03-31 15:54:47
手淘首页焦点图位置在哪里?首页焦点钻展图标准尺寸
2025-03-31 15:52:15
淘宝店铺钻石等级划分在哪里看?店铺钻石等级怎么提升?
2025-03-31 15:44:51
淘宝上钻有什么好处?升钻后流量会增加吗?
2025-03-31 15:32:42
淘宝小时达可以先用后付吗?如何关闭信用后付?
2025-03-30 11:10:10
淘宝仅退款什么时候到账?退款有哪些规则?
2025-03-30 11:07:54
淘宝仅退款什么条件可以用?如何申请仅退款?
2025-03-30 11:05:52
淘宝小时达怎么退款?怎么看订单?
2025-03-30 10:29:33
精选专题
热门阅读
大家都在搜