为保障大促期间的系统性能，千牛系统消息服务在活动期间，根据系统压力情况对消息发送功能适时暂停服务，包括停止发送消息及提醒。

一、千牛系统消息在大促期间的降级通知：

消息降级(系统消息收不到)：

【年货节大促】大商家：2022年12月29日 19:55:00-21:00:00

子账号2022年年货节子账号降级通知详细内容请您点此查看花呗分期2022年年货节分期免息工具降级通知受年货节影响，分期免息工具在12月29日19:55:00-21:00:00，将不能新建/编辑/删除，若您要跟随年货节的节拍设置免息优惠。

常见FAQ：

1)为什么我收不到系统消息通知?

答：由于大促预售开启，在活动高峰期，系统消息将不发送消息，过了高峰期之后将会恢复正常，您无需担心。

2)旺旺聊天消息是否会有影响?

答：旺旺正常聊天聊天沟通信息不受影响。

3)收不到千牛系统消息对我有什么影响?

答：在大促期间你的店铺有可能会收不到消息(如交易消息)，对店铺正常经营没有影响。

4)这个问题什么时候可以恢复正常?

答：受大促的影响，我们会在大促结束后恢复正常，请不需要担心。

5)千牛千牛聊天窗口如何设置进店卡片?

年货节大促，访问量大，进店卡片的音讯会不显现，顶峰期过后会自动恢复。

6)千牛聊天窗口数据看板为什么显现不准?

年货节大促，访问量大，数据看板统计会延迟， 倡议您大促后关注。

相关阅读：

淘宝年货节满减规则是什么?怎么买才优惠?

淘宝年货节什么时候可以退货?规则是什么?

淘宝年货节发货和活动管控规则