在淘宝上面下单了商品，消费者自然也希望能够尽快收到商品，但是如果很久还没有收到货，这种情况下需要满多久才能够获得赔偿呢?

若卖家未在淘宝规定的七十二小时内发货(活动期除外)，如果买家投诉了卖家，买家会得到相应的赔偿;未按约定时间发货，包括但不限于以下情形：

买家付款后，卖家未在约定时间内发货。(买卖双方无约定的，买家付款后卖家需在七十二小时内发货;自行约定发货时间的。

卖家须在买家付款后按照约定在承诺的时间内发货; 卖家若加入官方活动的，约定的发货时间以活动要求的时间为准。

快递公司完成将快递单上的信息录入到快递公司系统内的，淘宝合作物流会将这些信息同步到淘宝网，买家可以在"已买到的宝贝"中查看。

卖家可以通过投诉页面直接赔付。赔付计算公式：商品实际成交金额的5%作为违约金(不包括邮费\红包的金额)，最高不超过30元，最低不少于5元，特定类目商品最低不少于1元(2015年10月29日起试行)(除特殊情形外)。

买家发起投诉后卖家未在淘宝网人工介入且判定投诉成立前主动支付该违约金的，除须赔偿违约金外，每次扣三分。

能赔付几次?

单个商品单次订单只能申请1次赔款。

如果买了多次，都没有按时发货，那每个订单是分开的发货时间，那就要按每个订单的时间来来算。所以，一个月可以申请几次赔款，就看有几个违背承诺的订单了。

除特品或大促期间外，通常需要在付款后的2天内发货，或是按照约定的时间发;如没有遵循发的时间，就是违规了。

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