首页  /  淘宝学院  /  经验干货
2022淘宝不发货赔偿规则是什么?不发货咋办?
2022-12-27 20:21:21
31170浏览
淘宝店铺超时未发货,要向店铺买家支付订单实际成交金额的10%作为违约金。除了特殊商品以外,淘宝卖家按规定要在24小时之内,对于同一买家赔偿的违约金的总和最低是5元,最高不能超出100元。

淘宝店铺发货的速度是比较影响消费者购物体验的,因为消费者都想在下单后尽快拿到商品,所以平台对商家的发货时长做了相应的规范,超过一定时间不发货,就会被处罚,那么2022淘宝不发货赔偿规则是什么?

一、2022淘宝不发货赔偿规则是什么?

1、淘宝店铺超时未发货,要向店铺买家支付订单实际成交金额的10%作为违约金。除了特殊商品以外,淘宝卖家按规定要在24小时之内,对于同一买家赔偿的违约金的总和最低是5元,最高不能超出100元。

2、如果卖家承诺的赠品出现了超时未发货的情况,也要按照上述的规则来支付违约金。如果赠品在店铺中有单独出售链接,违约金会按赠品出售链接所标明的价格计算。如果赠品在店铺没有实际出售的链接,也没有明确标价,违约金会由淘宝官方客服参考市场价来计算。

3、当淘宝买家投诉店铺超时发货成立后,卖家除了要向买家赔付违约金以外,还要向淘宝支付同样金额的违约金。

二、不发货咋办?

1、如果在3天以内,多次联系淘宝卖家发货都没得到回应,那么可以在我的订单页面提交退款的申请,退款通过后会很快退回到支付宝账号内。

2、还可以登录淘宝客户端,进入到【我的淘宝】-【已买到的宝贝】中找到尚未发货的商品,选择【投诉卖家】-填写相关理由和提交凭证,比如说购买记录、与卖家沟通记录等等。

3、如果卖家依旧没有协商操作,会自动进入【淘宝介入处理】,淘宝客服会在2-3个小时内给出处理结果。根据平台的规则,将违约金赔付到我们的账户里。

淘宝发货时间一定要严格遵守平台的规定,如果实在不能按时将商品发出去,尽量做到提前沟通,减少对店铺的影响。

推荐阅读:

淘宝不发货客服也不理怎么办?不发货怎么解决?

淘宝不发货怎么取消订单?不发货怎么办?

淘宝不发货的真正原因有哪些?不发货怎么办?

图文阅读
天猫超市换购的商品基本可以保证是正品,但消费者仍需注意辨别,尤其是在价格异常低廉的情况下。
2025-04-04 13:06:13
在淘宝选择同款不同价商品时,应综合评估质量、价格和店铺信誉,通过对比筛选高性价比选项。
2025-04-04 12:07:40
分期付款方式:信用卡分期:需持有支持分期的信用卡,在结算时选择分期期数(如3期、6期、12期等),并确认手续费和可用额度。
2025-04-03 16:01:48
商家信誉等级达标:需达到淘宝规定的钻级或星级信誉等级,具体数值根据平台政策动态调整。
2025-04-03 15:47:24
为进一步提升淘宝网“安心质检”的服务覆盖,提升淘宝卖家的服务能力,淘宝网拟变更淘宝网“安心质检“服务规范。
2025-04-03 15:25:41
淘宝近期上线高品质消费业务“淘严选”(即国货严选)。
2025-04-03 14:01:39
登录到您的淘宝卖家中心,找到“店铺装修”选项。在这个界面中,您可以对店铺的外观进行个性化定制,包括首页的设计、商品分类等。要设置自定义商品推荐,您需要进入“模块管理”,这里提供了多种不同的展示模板供您选择。
2025-04-02 12:19:44
并非所有商品都能成为淘宝精选商品。淘宝精选商品通常要求商品具有一定的品质保证、良好的评价记录以及较高的转化率。在考虑设置淘宝精选商品时,卖家应优先选择那些评分高、退货率低、有特色或创新点的商品。
2025-04-02 12:17:36
分析评分低的原因:商品质量问题:检查是否存在商品描述与实际不符、质量问题或退货率高的情况,可以通过查看中差评、客户反馈等,找出具体问题并加以改进。
2025-04-01 11:04:37
选择合适的时间段更换主图:淘宝官方建议,在流量较低的时段(如晚上12点后)更换主图,可以减少对店铺流量的即时影响。
2025-04-01 11:01:33
最新文章
天猫超市换购的东西是正品吗?换购为什么这么便宜?
2025-04-04 13:06:13
怎么制作淘宝主图和详情页?主图和详情页怎么收费?
2025-04-04 13:02:19
淘宝上同款内衣价格相差很大怎么办?同款内衣为什么价格不一样?
2025-04-04 12:45:00
淘宝上同款产品,不同价格怎么选择?同款有必要买贵的吗?
2025-04-04 12:07:40
淘宝能分期付款吗?怎么开通分期付款?
2025-04-03 16:01:48
淘宝主图优化的9种方法,优化标题主图有哪些规则
2025-04-03 15:56:40
淘宝店铺首页一般包含哪些功能模块?店铺首页功能模块怎么设置?
2025-04-03 15:51:25
商品如何进入淘宝精选?精选商品如何设置?
2025-04-03 15:47:24
精选专题
热门阅读
大家都在搜