京东开店申请通过后，我们需要做好选品工作，并上传产品。在上传产品的时候，可以设置配送时效，方便消费者了解发货的时间并促进下单购买。那么，商家该怎么弄配送时效呢?

一、发布商品配送时效怎么弄?

第一步：在商家后台-配送管理-承诺配送时效按照要求设置模板(默认模板每个商家必须设置)。

第二步：关联所需商品，可在商家后台-商品管理-在售商品管理选择商品，点击“配送时效”，选择设置的模板，点击保存即可。

一般平台规定发货时效京东要求24小时出库，48小时有揽件信息，大促期间发货、揽件时效请以商家论坛公告为准，超过规定或约定的时效发货即视为延迟发货。

二、商品配送时效规定

客户下单后，需在24小时内完成发货且在48小时内有物流信息。超过24小时没有发货，或者48小内没有物流信息，算京东延迟发货。

赔付：

对于延迟发货及缺货的订单，消费者有权在前台发起“催单”申请，商家需在3小时内(工作日9:00-18:00)对消费者发起的申请进行有效的回复并联系消费者进行沟通。

如商家超时未响应催单申请，消费者有权在前台发起“赔付”申请，商家需在24小时内对赔付申请进行审核，如超期未审核，系统将会执行自动通过且完成赔付。

若因商家发货问题导致消费者发起交易纠纷申请的，京东将基于法律法规的规定、协议的约定以及消费者和商家提供的证据材料做出判断并要求商家承担相应赔付责任。

我们登录商家后台，点击进入配送管理，再点击承诺配送时效，进入设置就可以了。按照京东的配送时效规定，商家要在开会下单的24小时内发货，且在48小时诶必须有物流信息。

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