淘宝的退货保险就是我们常说的运费险，一般在淘宝购物时，淘宝商家都会提供运费险，在买家产生退货请求时，保险公司就会对退货产生的单程运费提供保险服务。那么淘宝退货保险可以用几次?正常理赔流程是啥?

淘宝退货保险可以用几次?

依照淘宝规定来看，目前淘宝运费险是一个订单一个，发生退货时，一个订单只能理赔一次。也就是说，如果是一个订单中有多件商品的话，分开退回，则只能获得一次理赔，若是多笔订单的商品合在一个包裹里面退回的话，那么也只理赔一次。

淘宝运费险的正常理赔流程是啥?

1.申请售后。

若消费者对收到的商品不满意，则可在该商品的交易页面点击“申请售后”。

2.选择退货或换货;

选择售后类型，可选择“我要退货退款”或“我要换货”或“我要退款”。但若选择的是“我要退款”，则因为不会产生退换货物流，所以运费险是不赔的。

3.填写退货或换货信息;

按照页面要求填写好退货或换货的信息，点击“提交”。

4.寄件;

如果选择上门取件，则可等待快递员上门取件。如果选择是自行寄回或菜鸟寄件， 则还需消费者自行前往快递公司寄件。

5.垫付运费;

如果选择的是自行寄件，则还需消费者先自行垫付运费;如果选择的是上门取件或菜鸟寄件，则在支付运费时，可由天猫/菜鸟垫付账户先行垫付，自动抵扣运费，而无需消费者自己垫付运费。

6.上传物流单号;

完成寄件后，将物流单号上传到退货或换货页面。

7.理赔。

在商家收到商品后，即可触发运费险自动理赔，但只有消费者自己垫付了运费的，运费险才会将理赔金打入消费者的支付账户中。

若由天猫/菜鸟账户垫付的，则运费险的理赔金会打入天猫/菜鸟账户。

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