在京东上购物的体验总体来说还是很不错的，但是有些人还是可能遇到各种体验不好的情况，比如和京东店铺客服沟通的时候，客服回复很慢，一直不解决客户的问题等，那么如何去投诉京东店铺客服呢?

如何投诉京东店铺客服?

京东能投诉客服，可以打消协电话投诉，也可以在我的，看到客户服务，找到交易纠纷，点进，上下拖动找到出现问题的商品，申请处理纠纷。进入后即可到达用户申诉界面进行投诉等行为。12315官网实名投诉过程很简单，进入官网后点击我要投诉，在阅读投诉须知之后，填写投诉单位，消费者信息和业务信息之后就完成了投诉，通常会在7个工作日内得到反馈，耐心等待就可以了。

平台会严肃处理，毕竟客服的存在主要就是为了解决问题，如果客服都被投诉了，那可能真的说明在某些方面做的不够好。京东对于这方面还是比较看重的，京东的质检部就是专门对服务态度有问题的客服进行判定，一般处理速度都比较快，也能够比较好的解决问题。

如果是投诉京东自营店铺的话，其实也是可以通过京东观望中的消费者投诉热线去投诉的，虽然说京东自营店铺都是京东公司自己开的店，但是，在涉及到消费者权益问题的时候，相信每一个售后客服人员都是会公平合理的去处理问题的。

如果是投诉和物流相关的问题的话，可以先看下给自己派件的快递公司是哪个。虽然说京东平台中商家使用的快递大多数都是京东快递，但是也有很多第三方入驻的商家会选择使用其他的快递。如果是其他的快递的话，可以直接拨打这些快递公司的投诉热线，如果是京东快递的话，可以直接进入京东物流的官网，拨打客服热线进行投诉。

投诉京东店铺客服的方法还是比较多的，如果确实是京东客服的服务有问题的话，那么投诉基本都能得到解决的，但是如果是买家自己的问题，即便是投诉也没有什么作用的，所以大家一定要保留好投诉的相关证据。

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