首页  /  卖家资讯首页  /  跨境
shopee如何部分退款?怎么操作?
2022-12-15 22:14:06
11208浏览
建议大家可以先与买家联系了解退货退款原因,之后有针对性的去处理,许多退货退款申请都可以先透过沟通顺利解决。

在经营shopee店铺时,如果遇到了一些消费者想要申请部分退款,这种情况下应该要如何去操作呢?我马上给各位用户们分享。

首先,建议大家可以先与买家联系了解退货退款原因,之后有针对性的去处理,许多退货退款申请都可以先透过沟通顺利解决。

如果买家还是坚持要退货的话,那么让买家在后台申请退款,切记要在收到退回的产品之后再点击“退款”的按钮,避免不必要的影响。

部分退款的话,这个卖家是需要找到当地的客服去操作部分退款才行的,自己后台无法从操作。同时泰国站暂不支持部分退款服务。

如果买家的退货/退款要求不合理,那么你也可以拒绝这笔退货退款申请,在退款处理的期限内,随时点选「请shopee购物协调争议」,shopee即会透过您留下的Email跟您连系,协助您处理该笔退货退款申请。

Shopee部分退款的操作也不算太难,大家只要及时找到在线客服,然后跟买家沟通处理即可。对于跨境卖家向线下转款给买家的话,是需要有当地的账户才行的,你也可以找到一些途径去操作。

当然对于买家退款,还有不少要注意的地方。

1.Shopee官方暂时不帮退换货,如有需要,需要卖家和客户私下解决。

2.泰国、菲律宾、越南地区高于10美金的货到付款,由于顾客不取件的难题,Shopee官方网提供完全免费退到中国库房的服务。

3.对于取消订单,卖家尽量避免让买家选择“卖家要求取消”此原因,因为会被扣分考核。

怎么操作?

如果订单未完成,买家可以直接在系统提交部分退款申请。退款最小可以退至 Variation Level,但如果同一 variation 购买多件,就只可这几件全退,不能只退其中几 件。

如果订单已完成,就无法通过系统进行退款,需要买家联系当地客服申请线下退款,申请会转至深圳客服(或客户经理)再与卖家进行退款确认。

推荐阅读:

Shopee提升粉丝留存怎么做?有什么用?

shopee怎么营销?有哪些方法?

shopee的营销技巧是什么?有哪些?

图文阅读
越来越多的商家选择入驻电商平台,寻求更广阔的市场。虾皮作为东南亚地区最具影响力的电商平台之一,吸引了众多商家入驻。而虾皮优选作为虾皮平台的核心项目,更是备受商家关注。如何进入虾皮优选?本文将为您揭秘虾皮店铺进入虾皮优选的策略与实操指南。
2025-04-20 14:21:37
越来越多的商家选择入驻虾皮平台。为了提升店铺的竞争力,优化用户体验,店铺分类设置显得尤为重要。本文将为您详细介绍虾皮店铺分类设置的方法,帮助您打造高效店铺布局。
2025-04-20 14:16:37
越来越多的商家纷纷入驻电商平台。虾皮作为东南亚地区最大的电商平台,吸引了大量商家入驻。如何在虾皮店铺中脱颖而出,打造爆款,迈向成功呢?本文将从以下几个方面为您详细解析。
2025-04-20 14:11:37
虾皮店铺作为东南亚地区知名的电商平台,吸引了大量商家入驻。为了提升用户体验,增加店铺流量,合理设置弹窗已成为商家关注的焦点。本文将为您详细解析虾皮店铺弹窗设置技巧,助您在激烈的市场竞争中脱颖而出。
2025-04-20 14:06:37
越来越多的商家选择在敦煌网平台上开展业务。运费作为消费者购物过程中不可忽视的一环,其设置直接影响到消费者的购物体验和商家的利润空间。本文将从敦煌网运费设置的角度出发,探讨如何实现精准定价,提升跨境电商竞争力。
2025-04-19 15:06:35
越来越多的人选择在网上购物。敦煌网作为全球领先的B2B外贸电子商务平台,为全球买家和卖家提供了一个便捷的购物环境。在享受便捷购物的如何正确确认收货,保障自身权益,成为了许多消费者的关注焦点。本文将为您详细解析敦煌网确认收货的步骤及注意事项,助您轻松购物,无忧售后。
2025-04-19 15:01:35
消费者在购物过程中越来越注重店铺信誉和商品评价。敦煌网作为全球领先的B2B外贸电商平台,吸引了众多供应商和采购商。作为一名消费者,如何在敦煌网购物后留下高质量的好评,既是对商家的鼓励,也是提升自身购物体验的一种方式。本文将从以下几个方面为您详细介绍如何在敦煌网留下好评。
2025-04-19 14:56:35
越来越多的消费者选择在网上购物。而敦煌网作为中国领先的跨境电商平台,为广大消费者提供了丰富的商品和便捷的购物体验。如何在敦煌网中快速找到心仪的商品呢?本文将为您详细解析敦煌网的搜索技巧,助您轻松购物。
2025-04-19 14:51:35
在跨境电商领域,速卖通作为阿里巴巴旗下全球最大的在线B2C外贸平台,拥有庞大的用户群体。面对竞争激烈的市场环境,新店铺如何成功引流,成为众多卖家关注的焦点。本文将为您揭秘速卖通新店铺引流策略,助您轻松打开市场大门。
2025-04-17 14:23:37
越来越多的消费者选择在速卖通平台上购物。为了提高消费者的购物体验,收藏店铺功能应运而生。本文将为您详细介绍如何在速卖通平台上设置收藏店铺,助您打造个性化购物体验。
2025-04-17 14:20:37
最新文章
虾皮店铺怎么进入虾皮优选?虾皮入驻
2025-04-20 14:21:37
虾皮店铺怎么设置店铺分类?怎样注册虾皮网店
2025-04-20 14:16:37
虾皮店铺怎么经营?跨境电商虾皮怎么开店
2025-04-20 14:11:37
虾皮店铺弹窗怎么设置?虾皮怎么设置中文
2025-04-20 14:06:37
速卖通新店铺怎么引流?速卖通铺货软件
2025-04-17 14:23:37
速卖通收藏店铺怎么设置?速卖通商家入口
2025-04-17 14:20:37
速卖通玩具怎么选品?速卖通选品的方法和方法
2025-04-16 15:53:01
2025亚马逊精品是精细化运营吗?和铺货怎么区分?
2025-04-15 19:03:43
精选专题
热门阅读
大家都在搜