在线上买东西，消费者肯定最不希望看到的就是自己的包裹被损坏，当然商家也不想要看到这样的结果，但是总会在物流上出现差错，那么就需要解决，就是破损包赔，那么商家如何设置呢?消费者又如何申请呢?

一、淘宝破损包赔如何设置?

1.通过【卖家中心】-【淘宝服务】-【加入服务】的管理模块来进行设置。

2.若资质自检通过的，就可点击操作加入了;

3.在加入成功后，就可继续选择商品来进行设置了;

4.然后通过商品的类目筛选，选择对应的商品设置。

二、淘宝如何申请破损赔偿?

当买家收到货物后并发现破损后，在第一时间向卖家发起破损报案并且要发送破损照片，卖家可以根据实际破损情况来进行定损并提供解决的方案。

卖家根据实际破损情况进行协商后，在不退货的情况下(退货则进入免费上门退货服务的流程)，如协商的结果为部分退款的，则卖家就需要在24小时内进行先行的退款操作;如协商为维修的，则卖家需要在7天内完成维修。

时间：在破损处理完后，保险要按照部分退款中的可理赔的订单，在交易完结后72小时内按照实际赔付的80%来向卖家理赔。

根据叙述，卖家应该也都知道了坏单包赔怎么赔，但如没有履约，会有什么后果?

未履约赔付的惩罚：

若买、卖家协商无法达成一致要求的，淘网会介入处理，核实为卖家责任的，交易作先行退款并作相关的处罚，后续卖家线可以下联系买家取货，并以实际未履行的承诺以单次行为a类的处罚扣4分。

所以商家在遇到这种情况也要及时和消费者协商，以免破坏了自己店铺积累的良好信誉，当然消费者也不需要担心没人来赔偿自己的损失，毕竟淘宝平台肯定是要做好自己应尽的义务。

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