闲鱼退货规则有哪些?收货要注意什么?
2022-12-13 23:30:28
55817浏览
如果双方协商不一致的话,买家发起退款的申请,要求闲鱼官方介入的情况下,会由判定中心或者淘宝客服来裁定是否可以退款。
闲鱼是专门出售二手商品的平台,一般买家到闲鱼上面购物都是看中了商品的性价比,但是二手商品难免会存在这样那样的问题,遇到不满意的时候就会出现退货的情况,那么闲鱼退货规则有哪些?
一、闲鱼退货规则有哪些?
1、闲鱼退货之前双方要协商好,明确是退款退货或者只退款不退货。退货的运费一般都是由退货的买家支付。
2、如果双方协商不一致的话,买家发起退款的申请,要求闲鱼官方介入的情况下,会由判定中心或者淘宝客服来裁定是否可以退款。
3、需要大家注意的是,如果商品没有质量方面的问题是不可以退货的,因为闲鱼是个人卖家转让闲置物品的平台,并没有经营性质,所以无法强制卖家提供售后与7天无理由退换货服务的。
二、收货要注意什么?
1、记得拍开箱的视频,这点是很重要的,关系着事后维权能不能成功,开箱视频可以检验物品是不是完好,是不是因为暴力运输损坏等问题。
2、如果是电子产品,建议先试用两天再去确认收货,因为电子产品存在暗病的可能性较高,所以试用两天,确认没有问题以后再点击确认收货,如果发现了问题,一定要及时和卖家沟通解决。
3、发现问题要先沟通,因为闲鱼是一个交易自由的平台,出售商品的卖家可能只是个普通用户,如果发现买到的东西出现了问题,要第一时间和卖家沟通协商解决,这是第一准则,如果物品不能正常使用,就要启动退货的流程,也要与卖家进一步沟通,然后发起退货退款的流程,把物品打包好之后快递回去,快递单号要及时上传,卖家收到货物之后,就会把钱退给你了。
4、遇到卖家拒不认账或拒绝退货的时候,买家可以申请闲鱼小法庭裁定,这时候之前的聊天记录,买家视频,以及开箱视频这些都能派上用场了。
闲鱼平台交易大多发生在个人卖家与买家之间,在沟通的时候要多了解情况,这样才可以了解商品的真实情况,避免出现退换货的纠纷。
相关阅读:
相关阅读
图文阅读
根据支付宝官方规定,逾期记录会在一定时间内保留,具体时间取决于逾期的严重程度。
2024-09-14 16:39:05
一般来说,支付宝会在双11前夕开始预热活动,并在双11当天达到高潮。
2024-09-10 17:32:35
在1688无货源淘宝开店模式下,运费设置。
2024-09-09 17:45:45
闲鱼的退货退款流程主要包括以下几个步骤:提交退货退款申请。卖家审核退货申请。卖家确认收货并退款。
2024-09-07 19:38:29
支付宝的花呗临时额度通常会在双11活动期间开放,以便消费者在购物时拥有更多的支付能力。
2024-09-05 11:55:59
要发送支付宝口令红包,用户需要遵循以下步骤:登录支付宝账户:首先,确保您已经登录到您的支付宝账户。
2024-08-30 22:28:09
注册账号:下载闲鱼APP并使用手机号注册账号。完善个人资料,提高账号信誉。
2024-08-27 14:08:46