对淘宝卖家来说,肯定也希望能够做好淘宝的假货应该要怎么做才能够杜绝呢?另外也要去处理这些假货的问题,我马上就来给各位淘宝卖家们分享。
首先验证商品是假货,找到相关订单,点击“退款/退货”,选择售后服务类型。
售后服务有两种,一种是只退款,一种是退货退款。
对于假冒产品,选择“退货退款”。
退款的话,只要选择“假冒产品”,然后下拉就会出现退款金额和退款说明。
只需在说明中说出您的要求,然后点击“提交”即可完成退款。
这种情况可以申请淘宝客服介入。
如果用户违反淘宝服务协议、支付宝服务协议或相关规则,淘宝有权视情节轻重进行处罚,或暂停或终止向用户提供的服务。
措施包括但不限于公开处罚、限制权力、商品信息处理、取消评价权、冻结账户等。
怎么处理?
1、一定要辩。
如果卖家态度很消极,不愿意处理这件事,如果是他先做了不厚道的事,不要怪自己不义。
卖假货的商家都不愿意联系你,都会拒绝退款。
一定要据理力争,要求对方赔偿自己的损失。
如果对方不愿意赔偿,那就自己来。
2.直接向卖家投诉。
如果发现假货,被骗就要投诉。
如果你放对方一马,他会继续骗很多人。
可以在淘宝上投诉。
投诉的时候可以提供一些必要的证据,比如你买的假图,和商家的聊天记录等。
淘宝的官方验证功能会把那些卖假货的家伙吓得屁滚尿流。
如果他们做的不好,不仅要付出数倍的钱,他们的店铺也会被查封。
3.要求一退三赔。
商家涉嫌欺诈,如果确认是假货,可以要求退一赔三。
让欺骗自己的卖家承担所有损失。
4.请客服介入。
如果是自己买的假货,在索赔过程中遇到一些问题,可以请客服介入,帮你处理问题。
5.根据情节轻重进行处罚。
买了假货就很不满意。
如果你真的想出口恶气,可以用正确的方法,诉诸法律,拿起法律武器保护自己。
千万不要用非法手段报复惩罚。
这样做只会两败俱伤。
应当根据情节轻重予以处罚。
如果卖家的态度改变了,可以变好,也可以原谅别人。
他没必要死抱着不放,把对方逼进死胡同。
遇到假货不用担心。
我们要学会用法律武器保护自己,维护自己的权益,因为只有这样才能打击假货。
否则我们这种无所谓的态度只会让山寨厂商更加嚣张。
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