现在淘宝漏发错发货的几率还是比较大的,对于一些大店铺来说一天订单很多,而买家下单后都是商家人工挑选分装产品的,有时候看错了数量也很正常。当买家收到产品发现卖家漏发货的,就可以去找卖家补发。但是淘宝漏发货卖家不理睬怎么办?买家咋处理?
淘宝漏发货卖家不理睬怎么办?
如果卖家漏发货还不理睬买家得话,大家最先要做的便是搜集直接证据,随后再找淘小二干预。
发现漏发商品了,买家处理的正确流程如下:
1、先联络商家核查,接到的货不对,少发过。此刻极少数商家会不承认,那就请往下看。
2、拿着你的快递公司去秤重。
3、联络货运物流公司查看秤重纪录,快递公司每到一个转站部,都是会有秤重纪录的,和在线客服要秤重纪录,融合商家得出送货时的揽收秤重,看下是否有出入。
4、假如你取得的快递公司净重,和商家出示的送货秤重是一致得话,那么商家便是少发过。此刻就可以规定商家发放,或是退换货。
假如你取得的净重,和商家出示的秤重不一致,比商家的秤重少,(此刻有良知的商家,便会自身去找货运物流公司核查了,随后让你发放或退换货)就要搜索是哪里逐渐少的,到你的配送员或快递代理点的情况下,是否就早已少了?
5、是得话联络淘宝商家,表明这一件到你手上以前,净重就早已不正确了,此刻有的商家(使你保证了这一步的商家,大部分全是无情无义的)会自身去找物流公司核查,随后让你发放。
有意少发的黑心商家会有意与你瞎扯,死皮赖脸得鱼忘筌:大家沒有少发哦,大家传出的货品净重一切正常哦,并不是大家的错哦!
6、到这一步得话请提前准备下列原材料:货运物流公司出示的每一次抵达转站部的秤重纪录,随后立即申请办理退换货。
7、不安心得话,能够拨通网络购物平台的客服热线,选人工服务,表明状况,此刻人工服务会提议立即退换货,由于货运物流公司出示的秤重纪录,早已表明了难题。
总之,大家如果在淘宝购物时遇到漏发货的情况,就可以按照这个流程一步步的去操作哦。
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