黑猫投诉就是一款开放性的第三方投诉平台，它主要帮助解决我们在生活中遇到的不公平的事情，比如说共享单车不退押金这类，或者淘宝商品质量有问题不予退换等的事件，用户都可以通过投诉到平台的，这样黑猫投诉就可以帮我们解决问题。那么淘宝关闭订单可以黑猫投诉吗?怎么投诉商家?

淘宝关闭订单可以黑猫投诉吗?

可以的，如果大家遇到还没有确认收货或者其他损害我们权益的情况得不到解决的，就可以去黑猫进行投诉的哦。

怎么投诉商家?

如果我们的产品权益实在无法进行保证的时候，我们就需要进行投诉了，首先我们可以进行一个淘宝小蜜的沟通，和淘宝小蜜进行沟通，它是一个淘宝平台的管控机构，我们可以对它进行一个相应的交流，让它对卖家进行一个管控。

在投诉中非常重要的一点是我们要提前准备好相应截屏信息，或是一个流程的信息，就这样我们拥有了一定资格或是资质，通过这样的认证或是线索提供，我们才可以进行后期的投诉。

如果我们资料或是我们投诉信息准备的不充分，后期可能对我们的投诉进行一个驳回，当我们准备好了信息后，我们就可以把它发给淘宝小蜜，让淘宝的官方的一个判定平台来进行判定，只要证据充足，一般都是可以进行判定。

大家在进行投诉时，就可能需要填写凭证，不过针对不一样的场景，需要准备的资料和操作是不一样的。如果是广告，无意义评论，泄露信息的评论，辱骂评论等投诉场景，在输入订单号的时候，要点击“查找评论”，然后在评论位置勾选，才能够提交投诉。

另外还需要注意的是，如果投诉场景是异常退款，异常拍下，异常投诉，服务指标异常等场景，需要勾选特定的订单，才可以方便官方客服找到问题，进行评判。

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