有过淘宝开店经验的商家都知道，店铺每天的工作是比较繁琐的，诸如用户接待、售后处理、订单发货、数据分析、推广引流等等，如果只靠人工的话就会非常累了，所以商家都会借助淘宝服务助手软件来减轻自己的负担，那么淘宝服务助手软件在哪里可以找到？

一、淘宝服务助手软件在哪里可以找到？

1、登录千牛软件，进入千牛后台以后，点击页面上方的搜索栏入口，在搜索栏里面输入客户服务。

2、找到客户服务后，点击千牛店小蜜的入口，然后找到千牛店小蜜的全自动机器人。在全自动机器人页面的最上方有一个开启按键，点击开启就算是开通了服务助手软件了。

3、需要注意的是，第一次开通需要到旺旺分流下的服务助手页变更成店小蜜接待状态。

二、好处介绍

1、店小蜜服务助手能与电脑端相互同步聊天记录，如果商家无法时刻守在电脑前面，那么就可以选择下载手机版本，然后设置一些快捷短语。当买家咨询问题的时候，商家来不及及时回答，就可以通过客服自动答复解答客户的问题，以免客户流失。

2、淘宝服务助手还有发送宝贝链接功能。当买家询问某种商品时，服务助手能够发送店铺内的宝贝链接，向买家推荐这款商品。

3、商家可以根据买家浏览的商品进行拍摄，拍摄商品图片能够供消费者近距离查看商品的质量。用户在商品详情页点击【联系客服】的时候，系统会自动将买家正在浏览的商品链接发送给客服，这样可以为商家提高效率。

淘宝服务助手软件能够在很大程度上减轻商家工作的压力，让商家有更多的时间和精力去做更有意义的事情，从而促进店铺的发展。

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