为更好地维护Shopee平台官方秩序，保障买家在活动期间的购物体验，Shopee于2022年12月1日起将原Shopee平台的活动保证金政策正式升级为Shopee平台卖家保证金政策。

升级为卖家保证金后，所有CNCB的卖家(除HKCB外)若想在Shopee平台正常经营，需缴纳足额的保证金。足额保证金，才可继续运营。否则会在2023年Q1开始无销售权，无销售权超60天会被冻结。

需要注意的是，仅当卖家成功申请退出Shopee后才可以对保证金提现。2022年12月1日-12月30日卖家决定是否缴纳保证金，期间店铺正常运营;2023年1月1日-3月1日(60天内)，未缴纳保证金的卖家店铺无销售权，期间店铺无销售权;3月1号开始，依然未缴纳保证金卖家店铺被冻结。

此外，Shopee日前发布公告称，Shopee菲律宾站上线管理订单完成后的退货/退款请求功能，菲律宾站点2022年11月28日起优选卖家店铺生成的订单将适用于此政策。

功能适用订单范围：菲律宾站点优选店铺2022年11月28日之后生成的订单;菲律宾站点商城店铺2022年11月8日之后生成的订单;新加坡站点商城店铺2022年11月1日之后生成的订单;波兰站点和巴西站点的订单。

同时，符合条件的波兰、巴西的买家和新加坡商城店铺的买家、菲律宾的商城和优选店铺的买家可以通过Shopee App 为在退货退款保证期内已完成的订单申请退货/退款，以便卖家可以更好地管理售后(订单完成后)出现的退货/退款请求。

功能更新前原流程为：当买家意外点选“已收到订单”或在确认收货前未正确检查商品时，可能会出现已完成的订单需要售后退货/退款的请求。

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