现在大家去淘宝购物的时候如果有不了解的都会进行找客服咨询，不过大家用旺旺联系卖家时，一般都是服务助手回复信息的，这样很难解决我们的问题，这个时候就可以申请换成人工服务。那么淘宝服务助手怎么换成人工服务?如何投诉淘宝客服?

淘宝服务助手怎么换成人工服务?

1、 在手机上找到淘宝APP，点击进入。

2、 然后进入到淘宝首页，点击右下角的我的按钮。

3、 进入我的淘宝页面后，在该页面点击客服小蜜。

4、 然后进入到客服对话页面，在输入框内输入人工客户，点击发送。

5、这时发现还是智能客服小蜜的自动回复。

6、我们再一次在输入框输入人工客户，点击发送。

7、这一次，下方会跳出一个人工客服的选项。

8、点击联系人工客服选项，会跳出一个对话框，在对话框中属于你的问题，然后点击进入人工客服。

9、然后接进入到人工客服页面了。

10、然后在人工客服页面选择你要服务，或直接对话框中输入问题，与客户沟通即可。

如何投诉淘宝客服?

1.直接在淘宝订单处举报：

登录“我的淘宝”——“已买到的宝贝”，选择所要投诉的商品订单及对应投诉类型。同时备注清楚投诉缘由细情，如果投诉成立，一般淘宝小二很快就会电话联系你。如果投诉不通过，淘宝会以站内信及邮件方式会给你注明驳回原因。最多五天之内就会处理解决完，一旦举报成立，卖家收到了处罚也很严厉，轻则删除商品、扣分。重则淘宝店铺降权或直接清退;

2.找“淘宝客服小蜜”举报：

登录“我的淘宝”——“客服小蜜”。直接输入想要“想要投诉不良商家”，自动回复系统就会引导你接入人工客服。到时候直接给客服提供：订单编号、投诉缘由、聊天记录截图、商品品质问题实拍图等，人工客服就会马上开始建档调查，一般1—3天内就会出结果。而且一般人工客服会适当偏向买家，因此不用担心袒护商家等问题;

以上就是关于淘宝服务助手切换人工以及投诉客服的相关介绍，如果大家遇到这些难题，就可以通过以上流程去操作哦。

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