现在淘宝为了满足客户的购物体验,在客户确认收货后就可以对自己购买的订单进行评价,能给商品和快递等的打分。当然了,如果对于快递不满意也能进行投诉的。但是在快递问题解决后,有些小伙伴想要撤销投诉,那么淘宝投诉快递如何撤销投诉?快递员被投诉会怎样?
淘宝投诉快递如何撤销投诉?
需要注意的是,如果快递投诉成立的话就没有办法撤销了,买家投诉后,在没有判的情况下才可以撤销投诉的,判了就是成立了,没办法撤销的。若不认可卖家,小二就会在3-5个工作日介入审核申诉资料。
如果大家想要撤销快递投诉,大家可以通过手机淘宝软件撤销已经发起的物流投诉,具体的操作方法就是消费者可以先点击手机淘宝上的我的淘宝页面,然后找到订单。接着消费者需要选择发起投诉的订单,然后进入到订单详情页面,消费者下一步需要点击投诉商家,然后进入到投诉页面。进入到投诉页面之后,直接点击撤销投诉就可以了。
此外也可以通过人工客服撤销已经发起的物流投诉,具体的操作方法就是可以先打开我的淘宝页面,然后找到人工客服选项,直接在对话框里面输入投诉,然后选择对应的订单,要求人工客服帮助自己撤销已经发起的投诉就可以了。
快递员被投诉会怎样?
不同的快递企业可能对快递员被投诉的处罚方式不同,根据情节严重性处罚力度也不同,可能会被罚款甚至是开除。以天天快递为例,据说快递员被投诉一次罚款20元,而圆通快递据说只要被投诉不管真假都要罚款100元。
其实快递员是一个不容易的职业,平时送一个快件可能就是一块几毛的收入,如果被投诉就有可能两三天都白干了。
尽管如此,也不能作为我们消费者一定要包容其出错的理由,有时候遇到快递员恶意丢件或是不通知直接签收等等不良行为时,我们还是要坚决维护自己的合法权益。
但在对快递员进行投诉前,我们可以先联系快递员进行沟通,一般来说在物流详情可以看到快递员的联系方式。不过大家可以相互理解的话,就可以避免很多误会的发生,如果沟通解决不了问题,就可以联系相关网点进行投诉的。
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