作为网购平台首选的淘宝，拥有很多的消费者，而消费者要想去淘宝购物，首先就要登录到个人客户端，然后进行商品选购。不过有些小伙伴发现自己的客户端登不上去的，那么这是怎么回事呢?账号被冻结怎么办?

淘宝客户端登录不上去咋回事?

1.首先大家要确定自己的用户名和密码是没有错误的。如果你的用户名或者密码有问题，自然不能够登录手机淘宝了。这一点大家可以通过网页登录淘宝来验证。

2.如果不是账号密码的问题，建议大家关闭所有手机程序或者是开机重启手机，试一试能否登录。

3.无法登录手机淘宝，也可能是软件方面的问题。软件冲突或者是版本比较久，都会导致这个问题的发生。所有建议大家可以卸载手机淘宝，安装最新的软件版本。

4.如果你是通过手机浏览器登录手机淘宝网的话，很有可能是网速的问题导致登录界面加载失败，建议清理手机垃圾，退出浏览器重新尝试，或者换一个浏览器再行登录。

5.查看手机应用程序设置，看一下是不是手机淘宝的某些权限被禁用了，特别注意查看一下wlan状态，网络连接状态，网络访问权限等设置。

总之大家如果遇到淘宝无法登录的情况，首先要更换网络，一般情况下把从wifi更改为流量登录，手机淘宝就可以登录了，之前朋友也有说过某些软件换一下网络就可以登录了。

账号被冻结怎么办?

1、如果是因严重违规被永久冻结

这个时候要致电，淘宝客服。点击淘宝网首页的联系我们(网站底部)找到符合自己身份的服务热线。与客服进行沟通，进行协商。自己的淘宝账号被解冻(也只是有可能哦)。

2、如果是因为异地登陆，淘宝暂时冻结，限制登陆。

点击开通账户，进入输入会员名，点击下一步这里分为手机短信开通和邮箱开通(以手机为例)点击马上开通，系统会发送验证码到已绑定的手机上。输入正确的身份证号和收到的验证码，点击下一步完成;如果用邮箱找回：分认证会员和非认证会员。

通过认证会员，然后需要填写自己身份证号和安全问题。非认证会员，只需要填写注册邮箱点击下一步完成就可以了。

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