对拼多多商家来说，肯定也希望能够做好拼多多的发货工作，但是现在疫情四起，其实还是有不少商家因为疫情管控出现不能发货的情形，这种情况下应该怎么办呢?

1、应该要主动去服务

就在退款产生后商家可以主动跟买家沟通，然后处理解决买家的合理需求了。

2、避免期间出现误会

如果要是对于买家需求存在疑义，那么可以主动联系买家了解具体情况。然后利用双方友好沟通，作出合理的判断跟处理，避免期间因为误会，从而使得买家申请拼多多平台介入进来的。

3、需要勇于去担当

其实现在作为商家就必须对自身店铺的售后服务负责，还要了解清楚自己需要承担的责任和义务，同时就在已经明确商家责任的情况下主动履行，切记这个是不推脱的。

怎么修改地址?

1、如果商家要修改送货地址，拼多多的主要送货地点不能修改，对送货影响不大;如果你管理的是平时的发货地址，从管理后台到发货管理再到物流工具，点击“发货地址管理”可以添加或修改发货地址。

2、上面说了，实际送达地址和主送达地址不一样，这个不算罚。拼多多主要发货地点用于判断店铺是否符合特殊时期的特殊发货规则和条件，以系统判断为准。没有修改不影响。

现在拼多多的电子面单系统已经建立，开通电子面单的商家在填写发货地址时，要填写正确的发货地址(必须与打印面单时设置的发货地址一致)，否则判定为虚假发货!

3、还有，拼多多里面的发货地址比较近，所以后台不判断为加盟店。加盟店主要是身份证、IP地址、营业执照都一样。与发货地址无关。

推荐阅读：

拼多多疫情区发不了货怎么申诉?疫情不能发货扣钱吗?

拼多多疫情退不了货怎么办?超时怎么办?

拼多多疫情影响不能发货怎么办?