在淘宝上有很多人都是直接去购买新的商品，其实淘宝上有一些以旧换新的服务，通过以旧换新可以用更优惠的价格购买新货，不过很多人在使用了以旧换新服务后不知道钱退到哪里了，下面来介绍下吧。

淘宝以旧换新的钱退到哪?

淘宝上以旧换新手机返的钱一般都是直接打到用户的账户上的，我们可以注意查收一下。淘宝以旧换新的钱直接退到用户的账户中。淘宝的商家收货之后，会在收货24小时内进行质检，根据物品的实际状况给出价格。

质检以后，直接尾款到用户账户中。淘宝以旧换新会进行在线评估价格，根据物品的型号、颜色、容量、外观、维修状况和次数等其他物品特征。通过在线估价给出回收物品的大概价格。需要注意的是，只有信用良好及以上的人才可以以旧换新。

以旧换新红包怎么用?

淘宝以旧换新的红包是直接发到用户的淘宝账户里面，也就是说用户只能用来淘宝购物使用，在选好某件商品或者多件商品之后，加入购物车点击结算，系统会把用户账户里面的红包率先用掉。

买家申请条件：

1. 回收服务分成信用回收和普通回收两种模式，支付宝芝麻分600分及以上的买家可申请信用回收，芝麻分600分以下的买家仅能通过普通回收流程回收旧机。

2. 同一买家每月仅限申请2笔信用回收订单(含下单后取消的订单数)。

除特殊情形外(特定节假日、疫情影响等)，服务商未按要求提供服务的，买家可进行投诉。投诉成立后，服务商将支付相应的违约金。

1. 服务商承诺在收到旧品的24小时内完成质检，如逾期未告知买家检测结果的，服务商需向买家支付每笔子订单50元违约金。

2. 服务商对旧品完成质检后，与买家就尾款达成一致并在24小时内发放尾款，若服务商未按时发放尾款的，买家可发起投诉，服务商需向买家支付每笔子订单50元违约金。

3. 若服务商未在1小时内响应且未在48小时内处理买家投诉的，经平台认定后，服务商应向买家支付每笔子订单100元违约金。

淘宝以旧换新的钱一般是直接退到用户淘宝账户中了，这样大家在购买商品的时候就可以使用这些钱了，现在淘宝的以旧换新服务还是很有保障的，很多用户发现平台对于旧物的估价是比较准确的。

相关阅读：

淘宝以旧换新是先买新机还是先回收?流程是什么?

淘宝网以旧换新服务规范

淘宝网出售假冒商品实施细则等规则变更