抖音电商平台现推出“样品申请”线上化工具，达人申样、商家寄样、达人履约全链路有迹可循，有效提升商家达人样品沟通效率，更有样品券，降低达人买样成本，快来申请样品吧!

一、领取样品券

满足条件的达人(例如收到并完成某项作者任务等，详情请关注平台推送通知)，可以通过以下途径领取样品券：

途径一：抖音APP-我-商品橱窗-选品广场-弹窗广告，点击【立即领取】领券，领取后按钮内容变为【立即使用】。

途径二：抖音APP-我-商品橱窗-选品广场-我的，点击【优惠券】，进入优惠券管理页面，点击页面下方的【领券中心】，可以领取样品券。

途径三：抖音APP-我-商品橱窗-选品广场-商品详情，点击【领取】，展示可以领取的样品券，点击领取。

注意：功能内测中，仅参与内测且满足发放条件的用户可以看到以上领取途径，并领取样品券。

二、使用样品券

达人领取样品券后，操作样品购买时，系统自动识别并使用样品券，达人可点击进行更改，订单信息中也会展示优惠券金额。

如本单无可用样品券，则不展示。

若订单发生退款，则样品券退回，样品券有效期不变。

三、管理样品券

达人可以在【抖音APP-我-商品橱窗-选品广场-我的-优惠券】菜单中，管理和查看已领取未使用、已使用或已过期的样品券。每张样品券上都会展示该样品券的使用条件和有效期，点击【去使用】可进入选品广场，选择商品、购买样品并使用样品券。

点击页面右上角的【使用规则】按钮，查看样品券的使用规则。

四、常见问题

Q：为什么我没有领取样品券的入口?为什么我的领券中心内没有样品券可以领取?

A：功能内测中，仅参与内测且满足发放条件的用户可以看到以上领取途径，并领取样品券。

Q：为什么我领取了样品券，但是购买样品时没有抵扣?

A：每张样品券需要在有效期内使用，请核实样品券是否已过期或已使用;样品券有使用门槛，请核实订单金额是否满足使用样品券的要求。

Q：购买样品的订单操作了退货退款，使用的样品券会退回吗?

A：样品券会退回。若退货退款完成时样品券已经过期，则无法继续使用。达人可以在【抖音APP-我-商品橱窗-选品广场-我的-优惠券】中查看待使用、已使用或已过期的样品券。

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