首页  /  淘宝学院  /  经验干货
淘宝催发货工单对店铺有影响吗?不处理会怎样?
2022-11-01 21:08:57
26999浏览
没有影响。下单的时候是有规则,比如说在面对工单的时候,会有对店铺的这些影响,其实影响大不大,很多人不是特别清楚,也不知道如何去处理这些事情?

为了能够更好的做好淘宝店铺的各项服务工作,其实也需要及时处理各种工单问题,比如说淘宝催发货工单对店铺到底有什么影响吗?

没有影响。

下单的时候是有规则,比如说在面对工单的时候,会有对店铺的这些影响,其实影响大不大,很多人不是特别清楚,也不知道如何去处理这些事情?

其实,处理工单对于店来说影响只能是好的方面,就是能加快大家的效率,因为工单也主要是帮助提高效率的,所以它没有其他的不良影响。

所以,接到工单,其实,大家也不需要当下,只要认真的去处理,其实就可以把工单做好。

不处理会怎样?

淘宝平台任务中的催发货工单,如果卖家在24小时内没有回复工单、发货或者退款的任一动作,平台会自动代买家发起发货问题的投诉工单,并按照平台规定进行投诉判定,若投诉成立,可能会产生赔付,情节严重可能会产生扣分。

出现催发货工单,定要在24小时内完成,这就需要卖家时不时查看是否出现了工单?

1、在出现催发货工单时,能立即发货就立刻发货,任务会自动完结。

2、若没有现货或其他原因,可与买家联系,协商退款。

3、若是因为疫情原因、买家自身原因、或者卖家原因(例如在外地)导致的无法发货,卖家需要给出无法发货的理由并由平台评判。如果需要延迟发货,也要买卖双方进行协商。

关于催发货单的疑问解答

1、淘宝商家如何查看及处理平台任务中的催发货工单?

答:目前在天猫商家后台,卖家中心客户服务,新版千牛,旧版千牛均有查看路径,具体的路径链接和图示您可以点此查看

2、催发货工单如何回复?

答:收到工单后请先与买家沟通协商一致,然后根据实际处理情况,选择处理结果“无法发货”、“延迟发货”或“双方协商一致换货”。

当该笔订单退款成功或发货成功后,工单会自动关闭。注意:若遇疫情或灾难请务必走报备流程,平台任务会及时对商家的信息报备进行调整。

3、因为疫情等客观因素,无法发货应该怎么回复?

答:如发货地或售后地在平台公布疫情免责地区内,但实际生成了催发工单,请选择无法发货--疫情原因。选择后淘宝工单进入平台小二人工复核阶段,如疫情情况属实,则不会进行判责和赔付。

若只不在平台公布的免责区域,需要报备(通过卖家中心-【物流】-【物流工具】-【延迟发货报备】进行异常原因报备提交)或者投诉判责后进行申诉。

淘宝催发货工单并不是投诉,但是,如果在催促后,大家不加处理,超过了时效,其实也容易变成投诉单,这时候系统就会按照投诉单来处理,所以,如果大家接收到了发货的催促,那需要尽快的去处理。

推荐阅读:

淘宝催发货工单在哪里看?如何处理?

淘宝催发货有用吗?不发货怎么办?

淘宝发货一直等待揽收怎么办?正常吗?

图文阅读
淘宝的一元秒杀活动通常位于淘宝首页的“聚划算”频道中,这里会集中展示各类限时限量的特价商品。除了通过首页进入外,用户还可以直接搜索“一元秒杀”或相关关键词来快速定位到活动页面。
2024-11-07 12:53:27
订单页面申请:买家可以在淘宝的官方网站上登录个人账户,进入“已买到的宝贝”页面;
2024-11-06 20:10:36
具体规定如下:商家需要在支付后24小时内上传物流单号,如果48小时内仍未发货,消费者可以获得自动赔付,赔付金额为产品实际成交金额的5%,最低5元,最高不超过50元?1。
2024-11-06 15:18:11
SKU是商品的一种唯一标识符,包括颜色、尺寸、型号等信息。在淘宝平台上,SKU的正确设置对于商品管理、库存控制和销售数据分析至关重要。
2024-11-06 15:18:05
店铺流量下降:差评会导致店铺在搜索结果中的排名降低,从而减少曝光率。应对策略:优化商品标题、描述和图片,提高商品质量,提升服务质量,以提升店铺整体评分。
2024-11-06 15:17:59
退货运费险的赔付金额通常取决于保险的购买额度和保险条款,在淘宝平台上,退货运费险的赔付额度通常有几个常见的档次,比如最高赔付20元、30元或者更高。
2024-11-04 16:28:43
当消费者在淘宝购买的商品疑似假货时,可以通过以下步骤进行申诉处理:1、联系卖家: 尝试联系卖家解决。有时可能是误会或者商品描述不清所致。
2024-11-03 13:27:14
仅支付定金未支付尾款:如果仅支付了定金,但未支付尾款,且尾款支付期限未到期,可以联系商家协商退定金事宜。
2024-11-01 16:53:16
淘宝极速退款是淘宝为提高用户体验推出的一项服务,它允许符合条件的用户在申请退款时,无需等待卖家确认,即可先行获得退款。
2024-11-01 16:47:34
最新文章
淘宝已付款卖家无货如何处理?无货可以申请赔偿吗?
2024-11-07 15:56:37
如何查看淘宝网店好评率?好评率怎么算?
2024-11-07 15:51:36
淘宝好评拦截率是什么意思?好评率在哪里看?
2024-11-07 15:45:00
淘宝一元秒杀在哪里,秒杀有哪些技巧
2024-11-07 12:53:27
淘宝晚到必赔在哪里赔付?是怎么赔?
2024-11-06 20:10:36
天猫物流不更新已超期多久可理赔,物流超过几天可以索赔
2024-11-06 15:18:11
淘宝改sku会影响权重吗,淘宝sku怎么修改不影响店铺
2024-11-06 15:18:05
淘宝差评对卖家有什么影响么,淘宝卖家最怕什么
2024-11-06 15:17:59
精选专题
热门阅读
大家都在搜