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支付宝投诉成立到退款要多久?投诉有用吗?
2022-10-30 22:22:46
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正常情况下,如果是因为商品买卖、支付等交易方面的问题,在投诉成立以后的3-7天就可以完成退款。但如果是因为支付宝转账被骗,即使投诉成立了,资金也可能无法追回。

支付宝是生活中经常会用到的移动支付工具,不管是网购,还是线下商场的采购消费,都可以用支付宝完成退款。在享受支付宝带来便利的同时,也给用户带来了保障。如果遇到问题可以找平台投诉,甚至让商家退款,那么支付宝投诉成立到退款要多久?

一、支付宝投诉成立到退款要多久?

正常情况下,如果是因为商品买卖、支付等交易方面的问题,在投诉成立以后的3-7天就可以完成退款。但如果是因为支付宝转账被骗,即使投诉成立了,资金也可能无法追回。因为一般转账都是实时到账的,这种情况下,支付宝只能对方账户进行冻结处理。当然如果用户设置了延时到账,那么资金还是有可能追回的。

二、投诉有用吗?

支付宝作为一个综合服务平台,是有义务保障用户的权益的,所以投诉还是有用的。就拿常见的支付宝转账骗局来说,如果用户转账尚未到账,那么是可以追回;如果用户的转账已经到账,支付宝只能对其进行账户冻结处理,追回损失的概率不大。

支付宝官方唯一的客服电话是95188,遇到问题可以打这个电话投诉,支付宝会进行处理:

1、支付宝会将根据违规严重的程度,采取一项或者多项限权的措施,比如给予违规账户警告、停止违规账户的收款、提现、余额支付功能等等。

2、对于欺许成立的案件,支付宝在分析后会联动公安机关对犯罪分子进行线下打击。

3、如果用户已出现了资金损失,要尽快联系当地公安机关进行报案,支付宝将全力配合执法部门调查。

支付宝给我们生活带来了便利,但是涉及到资金方面的问题,还是要多注意安全性,毕竟出现问题也是非常麻烦的。

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