随着电商的发展，越来越多的卖家选择在天猫上注册开店，而对于即将到来双十一大促活动，不少卖家都会参与活动来推广产品，那么客服就需要设置好一些话术，及时对消费者进行回答，下面就来介绍天猫双十一话术有哪些了?

1.亲爱的快递员，很抱歉，活动期间量大，指定快递不予受理。

有些快递网点可能会爆仓。

我们会根据实际情况为您选择最快的快递，没有到的EMS经济快递我们会帮您转发。

请理解，耐心等待。

谢谢大家!2.亲爱的托运人，很抱歉，由于活动期间数量较大，无法保证交货时间。

我们会尽快把孩子交给你。

请理解，耐心等待。

谢谢大家!亲爱的，关于发货时间，这个活动淘宝规定是7天内发货，但是我们公司安排了很多发货人员。

我们力争在3天内交货。

亲爱的，3天后过来看看我们有没有给你发货。

如果我们还没有发货给你，请到时候联系我，我会先帮你到仓库谈你的发货。

谢谢你的支持。

3.发票亲爱的，如需发票，请务必在取货时说明，并注明发票为应付款项。

促销期间，接待量大，不接受旺旺的留言。

谢谢您的理解和合作。

4.尺码建议亲爱的，尺码建议仅供参考。

请参考页面上的详细说明进行选择。

由于体型和穿着习惯的不同，我们不能保证100%适合。

建议您购买退货险，减少损失。

5.修改信息，亲爱的。

活动期间，我们不接受对订单信息的修改。

如果真的需要修改，请自行联系旺旺XXX。

谢谢你的合作。

6.亲爱的，很抱歉出现意外情况。

目前咨询量较大，我并没有疏忽的意思。

请耐心等待，我们将尽快回复您。

谢谢您的理解和合作。

亲爱的，谢谢你等了这么久。

对于XXX在你那边的情况，我们真的很抱歉。

正在紧急抢修。

请耐心等待，真诚希望得到您的理解。

通过分析，我们了解到天猫双十一话术有哪些，卖家如若不了解的话可以参考以上话术，在大促来临钱做好充分的准备，抓住机会做好产品的推广。

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