交易管理主要是指当买卖双方确定进行交易时,对交易流程的管理。交易管理不仅包括卖家的一系列操作,还包括对买家的操作帮助。那么,商家怎么做好交易管理?交易管理在哪里进行?
淘宝交易如何管理?
一、等待买家付款
当买家拍下某个商品之后在付款之前,商品的交易状态会呈现为“等待买家付款”。卖家在这时可能需要进行三种类型的操作,即等待买家付款、修改价格或关闭交易。如果交易双方对商品的价格没有任何疑义,卖家此时无须任何操作,只需等待买家付款即可。
如果交易双方通过协商,卖家同意降低商品价格或进行一定的折扣,则需要对商品的价格进行修改。卖家可以点击“卖家中心”--“已卖出的宝贝”,找到已经出售的商品,在交易信息中点击“修改价格“--“涨价或折扣”一栏中进行操作。
如果卖家填写的数字是正数,即代表对商品进行涨价销售;如果填写的是负数,则代表降价销售的金额。单击确定,当价格修改完毕之后,系统会向买家发出信息,提示价格已经修改完毕,此时只需等待买家付款即可。
二、买家已付款
当买家通过支付宝进行付款之后,交易的状态会变更为“买家已付款”。此时的货款由支付宝代为保管,当交易成功之后,才会支付给卖家。此时卖家不要急着发货,先与买家核对订单上显示的商品信息、买家地址、姓名、联系方式,以免错发导致买家收不到商品。当全部信息确认无误之后,卖家再联系物流公司进行发货。
三、卖家已发货
当选择好物流公司进行发货之后,卖家会收到一张由物流公司提供的发货单,将发货单上的物流单号输入之后,交易的状态会变更为“卖家已发货”。卖家可以将发货的消息通过阿里旺旺告诉买家,提醒买家及时收货。当买家收到商品之后,并确认没有任何疑义之后,可以点击“确认收货”,支付宝会将收到的货款支付给卖家。
交易管理在哪里?
淘宝商家交易管理的基本操作,都可以在卖家中心的“已卖出的宝贝”板块进行。
如果交易双方对商品的价格没有任何疑义,卖家此时只需要等待买家付款即可。
推荐阅读: