亚马逊的品牌和品类其实还是挺多的，对喜欢购买海外商品的用户来说，亚马逊是个不错的跨境电商平台。如果消费者有什么不清楚的地方，就需要去询问客服，所以亚马逊客服就是十分重要的，那么亚马逊客服在哪里去找呢?

1、在线客服

进入亚马逊官网后，拉到最底部，找到“帮助中心和购物指南”中的“帮助中心”;点击之后，再看到到“浏览帮助主题“-”需要其他帮助?“，就能看到”联系客服“的选项。之后需要登录亚马逊账号之后才可以跟客服进行沟通;卖家账号是还需要进行相关身份信息验证，且通过验证之后才能找到客服。

亚马逊在线客服同样是有一个在线的服务时间的，具体如下：

周一至周五：9:00am至7:30pm

周六和周日：9:00am至5:30pm

2、发送邮件

大家是可以在任意时间发送邮件找到亚马逊客服的，不过是会在收到邮件后的两天内才会进行回复，问题处理时效比较慢。

如果是卖家遇到投诉、申诉等的话，还要找到问题对应的邮箱，按照平台对邮件的要求发送才行，具体邮箱可以点击这里查看。

亚马逊如何联系商家?

1.进入亚马逊官方网站，打开亚马逊的网站，下拉到最低端点击帮助中心

2. 然后我们在帮助中心，点击选择需要其他帮助——联系我们

3. 我们登录自己的账号后，好自己的订单范围，然后描述下自己的问题，一个一个来，越具体越好

4. 然后可以选择接听亚马逊来电或者联系在线客服

5. 需要亚马逊来电，点击亚马逊来电，在新的页面留下自己的手机号码，然后点亚马逊联系我

6. 想要在线聊天的话，点击在线聊天，在新的窗口输入自己的问题，然后开始聊天

如果问题比较紧急，那么首选通过电话联系客服，其次是在线客服，最后才是邮箱;还要注意人工客服的服务时间，如果非工作时间，是无法提供服务的，大家要灵活选择找到平台客服的方式。

推荐阅读：

亚马逊客服不会英语可以吗?客服工作怎么样?

亚马逊客服回复技巧有哪些?客服工作怎么样?

亚马逊客服中心在哪里?寻找方式有哪些?