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闲鱼退货邮费谁来承担?怎么退货?
2022-10-20 23:36:45
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闲鱼退货运费谁出要看具体的情况,如果收货人没有正当理由拒绝签收商品的,运费由买家自己承担,收货人如果由于商品质量问题拒绝签收商品或退回商品的,交易做退款处理,运费由卖家承担。

闲鱼作为门槛比较低的二手商品交易平台,只要是经过个人认证以后,就能在闲鱼上面出售商品。与淘宝一样,闲鱼卖家会遇到各种原因导致的退货退款的问题,这就会涉及到运费问题,那么闲鱼退货邮费谁来承担?

一、闲鱼退货邮费谁来承担?

1、闲鱼退货运费谁出要看具体的情况,如果收货人没有正当理由拒绝签收商品的,运费由买家自己承担,收货人如果由于商品质量问题拒绝签收商品或退回商品的,交易做退款处理,运费由卖家承担。

2、闲鱼平台的运费争议问题,一遍是秉承“谁过错,谁承担”的原则进行处理的,但是买卖双方协商一致的除外。

3、涉及表面一致的问题,如果卖家提供了有效凭证证明签收时已存在表面不一致的情况,交易做退款处理,全额退款,当然运费是卖家和买家各自承担单程的运费。

二、怎么退货?

1、登陆闲鱼客户端,在“我的”界面找到“我买到的”,进入订单后,选择需要退货的订单,点击“联系卖家“即可。

2、一般情况下卖家都会处理退货,或有些给相应补偿,让买家收下商品。但是闲鱼属于二手市场,希望大家能保留聊天记录,一旦起纠纷的时候可以作为凭证。

3、如果卖家不同意退货,可以打开订单,选择退款-退货退款,退货的原因根据实际情况选择,备注那栏可以简单说明,届时如果卖家拒绝退货处理,建议点击订单--退货详情-客服介入。闲鱼客服会根据双方的举证情况进行判断,维护买卖双方的合理权益。

闲鱼退货也是平台给予消费者的权益,但是在交易的过程中,要注意保留聊天记录、签收记录等证件,这样维权就会比较方便了。

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