淘宝会员15天无理由退换货,是指被设置为该权益可享的会员,无理由退换货的时间周期从货物签收后的7天延长至15天。那么淘宝会员15天无理由退换货,商家如何配置?我马上久来给各位淘宝卖家们详细分析一下。
一、特别说明:
1、支持15天无理由退换货的商品范围与支持7天无理由退换货的商品范围一致
2、15天无理由退换货的退货条件与7天一致,即需保证商品完好
3、商家可根据会员等级设置权益支持的会员范围
二、商家配置
1、前期准备:评估是否参与会员15天无理由退换货的服务、评估从哪个会员等级开始参与
2、配置
配置地址:
https://nextoneqn.m.taobao.com/core/qnpro/index.htm?spm=a1z99.8076595.0.0.6cbf705eqBUfFN#/autoRefund/detail/100013
填写信息保存之后,开关是打开的状态。甩/手网获悉check权益是否已生效(若不生效,则会员帧也不会生效)
①点击页面理解配置处
②策略列表中有相应的策略记录则表示权益正在生效中
需要操作淘宝会员15天无理由退换货的商家,赶紧跟着上述流程设置起来。
规则:
淘宝的服务是提供七天无理由退换货服务的!7天之内,如果您对物品不喜欢、不满意、不想要或是其他理由都可以退货。15天售后是必须是质量问题,才可以退货或者换货或者维修。一般淘宝网都是7天无理由退货。
也有些卖家有提供15天无理由退换货服务的!卖家宝贝描述里有写15天无理由退换货服务的你也再问下卖家确定下,如果到时卖家耍赖不给退或者换,你可以凭聊天记录和宝贝描述发起维权。
如果买家七天内点击退货,卖家确认收货,淘宝会给买家退款;如果买家七天内点击退货,十天内快递退货,三十天内平邮退货,卖家未确认收货,淘宝会通知支付宝给买家退款。
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