双地址就是一些买家为了避开偏远地址不包邮，所以下单的时候，使用包邮地区的地址，在详细地址部分使用真实地址，如果我们双地址被拼多多平台处罚，要怎么申诉?

1、联系买家沟通协商，修改成正确的地址再打印发货;

2、若联系不上商家(电话不通、空号、消息不回等)，为减少商家损失，可申请异常订单不发货申诉。前往【拼多多商家后台】-【店铺管理】-【订单申诉】--【对异常订单进行申诉】;

注意：

1、申请过程中，如果订单超时未发货的需商家自行承担后果，申诉未通过又超过了24发货时间的将会被平台判为延迟发货，按照延迟发货规则对店铺进行处罚;

2、订单申诉时建议选择【我有证据】，有证据的申诉将更容易申诉通过，申诉成功的，订单将自动退款商家也不用发货，可有效减少商家损失;证据参考(上传凭证截图)：收件地址为双地址、与买家沟通协商不回复、收货地址与手机号归属地不一致等证据截图，上传协助审核。

遇到异常地址订单该如何解决?

1、处理方法

①联系买家沟通协商，修改成正确的地址再打印发货;

②若联系不上商家(电话不通、空号、消息不回等)，为减少商家损失，可申请异常订单不发货申诉;

前往【拼多多商家后台】-【店铺管理】-【订单申诉】--【对异常订单进行申诉】

2、注意：

①申请过程中，如果

订单超时未发货的需商家自行承担后果，申诉未通过又超过了24发货时间的将会被平台判为延迟发货，按照延迟发货规则对店铺进行处罚;

②订单申诉时建议选择【我有证据】，有证据的申诉将更容易申诉通过，申诉成功的，订单将自动退款商家也不用发货，可有效减少商家损失;

证据参考(上传凭证截图)：收件地址为双地址、与买家沟通协商不回复、收货地址与手机号归属地不一致等证据截图，上传协助审核。

总的来说，拼多多遇到双地址的情况时，可以先跟对方沟通协商，把地址换成正确的。如果对方不理睬，可以联系官方客服去举报。

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