10月9日消息，快手日前发布升级消费者隐私信息加密公告。公告称，快手小店将从10月12日起，正式升级对消费者隐私信息进行加密。

快手小店后台将对消费者隐私进行加密，具体方式如下：在订单管理-订单查询、客服管理-消费者订单-修改地址/核单卡片中，消费者的姓名仅展示第一个字，地址仅展示省市区，手机号仅展示开头和末尾的2位数。

在售后管理-售后工作台中，消费者的姓名、地址和手机号都仅用“*”代替。

同时，快手官方还对开放平台打单软件服务商进行加密，具体方式如下：消费者的姓名仅展示第一个字，地址仅展示省市区，手机号仅展示开头3位和末尾的4位数。

快手对消费者隐私信息加密后，商家如使用打单软件+快手电子面单打单发货，将不受其影响;如使用打单软件+非快手电子面单打单发货，加密后可打单但无法派送，建议商家尽快使用快手电子面单。

另外，如果商家通过ERP系统从开放平台获取订单后再下发给自有WMS或者三方云仓打单，消费者信息加密后，WMS已入驻开放平台则无影响，但WMS未入驻开放平台，则可打单但无法派送。快手建议商家将WMS入驻开放平台。

如果商家通过ERP系统从开放平台获取订单后再下发给门店打单，消费者信息加密也将影响商家派送。快手建议商家采用门店发货功能(该功能10月中旬上线后同步使用教程)。

如果商家通过后台导出订单自己打单发货，消费者信息加密将导致商家不能导出订单信息。对此，快手建议商家使用自研系统，入驻开放平台，对接快手电子面单 商家ERP对接快手电子面单;或者商家在无打单软件的情况下，使用快手开放平台订购打单软件+快手电子面单打单发货，也可使用官方打单工具。

同理，如果商家通过后台导出订单给上游货主代打代发、后台导出订单给三方云仓发货、手工打单(补发货、赠品发货、换货发货)，这三种情况均不能导出订单信息。

另外，如果商家使用苹果mac电脑打单、移动端蓝牙连接打印机打单，将无法使用快手电子面单，对此，快手建议商家使用Windows电脑，并用快手电子面单。

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