我们在做淘宝店铺的时候，在一系列的流程和环节都需要格外注意，而客服就是其中一个重要的环节，是沟通卖家和买家的一重要渠道。我们可以自己进行人工客服，也可以将淘宝客服的工作外包出去，那么外包一个月费用要多少呢?

其实由于选择的公司不同，而且选择的客服团队的种类不同，其涉及到的一个价格也就不同，所以要想能够降低成本，要想能够节约开支，首先在选择客服团队的过程当中，都应该提前去了解一下他公司的一个收费标准，因为每一个公司可能他们所提供的客服类型不同，那么当然他们所面临的一个收费标准也就不同，很多的人可能都了解得到，一家专业的公司，他们在客服的选择方面以及选择的派比方面都会存在一定的差异，所以说价格方面自然也就会存在一定的成本差异。

临时外包客服，100元/天，收费透明，没有提点，工作时间9：00——24：00，这种外包方式对于大多数卖家来说还是非常划算的。

活动客服，也是按天收费，不过要贵一点，200元/天，主要针对618和双十一这种“惨绝人寰”的大庆活动，一个字：忙!所以收费也要较高点。

长期外包，早晚班客服。这个就等于雇了客服在你店里长期上班，行情大概在1500元/月，分早晚班，早班9：00——17：00，晚班17：00——24：00，补充一点，这个是要提2%的点的。

外包客服有什么好处?

(1). 节省用人成本。正常运营的网店至少需要2名客服，如果一名客服人员的工资为3k左右，那2名客服人员的工资则为6k左右，此外，网店店主还需要给客服人员租房子、交社保、发福利等，每月仅用人成本就至少需要1万。

(2). 节省设备支出。萌萌客客服外包商表示，要想使自聘的客服小团队运营起来，网店店主至少需要购买两台或两台以上的电脑，费用从几千到上万元不等。

(3). 减少管理支出。招聘到客服人员之后，还要对客服人员进行培训和管理，此外，为了提高店铺转化率，网店店主还需要聘请专业的讲师对客服人员的服务水平进行提升，这也是一笔并不少的开支。

以上就是对淘宝客服外包费用的介绍了，还有就是，如果店铺较小或者流量不大的话，也可以选择自己当任客服，当然，最好大家可以根据自己的实际情况进行选择外包服务。

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