我们在淘宝平台中可以买到自己想要的产品,如果觉得产品不满意的话,可以直接申请退货退款,当然也可以直接选择物流拒签。那淘宝物流拒签后如何去判断呢?
淘宝物流拒签后怎么判断?
其实,拒收这个看属于哪方的责任,如果是商家的责任,则商家承担运费,如果是用户自己的问题,那沟通后让买家这边承担运费,当然,关于拒收建议大家尽量多跟买家沟通清楚,避免很多不必要的问题存在。
因为,有些情况沟通后,说不定买家就不拒收了。这样大家也可以顺利多成交一笔。
费用由谁承担?
发货邮费由谁承担取决于是否有无理由拒签,以及是否有无由退货和承诺服务设置。所以,还是要根据具体的情况来定,不是每次都是商家承担的,所以要具体分析才行。
1:有理拒签的情况包括但不仅限于以下几种:
a. 在未发货前,买家已申请退款表示不需要了,后续未经得同意强行发货导致拒签;
b. 验货时发现破损,或不符,然后拒签。
若已拒签,建议及时取回,避免丢失,并与之友好协商。如用户属于有理由拒签,淘宝卖家需全退。
2:无由拒收,需要先提供无理由拒收货物的物流证明,如无法提供有效凭证,则支持全额退。
支持退承诺服务,无由拒收商品:
a.包邮品:
1.拒收的单程费用,发货需要店主这边进行承担,支持全额退款;
2.拒收产生双程运费,运费需要店主承担,退货的承担以承诺设置的为准。
b.非包邮品,不管是单程还是双程的费用,以承诺设置的为准。
7天退货,买家无理由拒收商品:
a.包邮品
1.拒收的单程运费,发货需由店主这边承担,支持全退;
2.拒收产生的双程的运费,发货需要店主承担,用户只需要承担退货的运费;
b.非包邮,拒收仅有单程运费,发货的用户承担;产生双程费用,来回运费都由自己去承担。
淘宝拒收快递费用由谁承担这个问题,其实,就看责任方在哪边?如果作为用户不想承担运费,那就一定要选择无理由拒收和有运费险的产品,这样拒收,其实,自己不需要付费,反之,则需要自己付这笔放到快递费用。
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