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抖音美妆类混淆信息行为专项治理通知
2022-09-26 22:33:37
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为了维护良好的生态环境,自2022年9月30日起,抖音平台将针对美妆类目进行专项治理,请各位商家/达人及时自查整改;逾期未整改,平台将对违规商家/商品/创作者按照相关规则进行处理,具体治理规则如下:

近期,抖音电商平台通过排查发现,部分商家/创作者存在发布混淆信息行为,严重扰乱了平台正常的经营秩序。

为了维护良好的生态环境,自2022年9月30日起,抖音平台将针对美妆类目进行专项治理,请各位商家/达人及时自查整改;逾期未整改,平台将对违规商家/商品/创作者按照相关规则进行处理,具体治理规则如下:

一、治理对象

商家:发布容易造成消费者产生错误认知的商品或信息的行为。

创作者:分享/发布造成消费者混淆或产生错误认知的商品或商品信息。

混淆的场景包括分享/发布商品使用他人品牌的图形变异或品牌变形词/衍生词,或商品与他人品牌商品名称、包装、装潢相同或相似,造成消费者混淆。

二、“容易造成消费者错误认知”如何认定?

平台会通过人工排查或系统排查的方式抓取目标品牌或商品,同时从品牌LOGO图片、商品图片、评价数据、售后数据、投诉举报数据等多个维度对异常的商品数据进行核查判断,并根据消费者的相关反馈或评审问卷对特定品牌或商品是否构成混淆的判断结论来判定。

三、发布混淆信息的违规场景,包括但不限于:

商品维度:

创作者维度:

四、违规处理

针对违规情况,平台将依据【商家—发布混淆信息】实施细则、【创作者推广侵权/假冒商品】实施细则中的相关规定,对商家采取限制营销活动推广、商品封禁、店铺扣分清退及扣除保证金等处置措施,对创作者采取扣除信用分、帐号商品分享功能停用整改/永久关闭或永久封禁帐号等不同程度的处置措施。

商家维度:

限制营销活动推广的措施包括但不限于:限制参加平台所有大促活动,限制店铺及其关联账户在关联平台(包括但不限于DOU+、巨量千川等)的商业化流量推广。

创作者维度:

请各位商家、创作者及时自查自检,遵守抖音规则,主动删除违规商品链接,停止分享违规商品,避免因此造成不必要损失。

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2024-11-21 16:05:36
精选商品:选择具有市场潜力和高性价比的商品,确保商品质量符合消费者预期。
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抖音官方虽然对违规行为持零容忍态度,但也提供了一定的申诉机制,允许用户在认识到错误后提出复审请求。
2024-11-21 12:59:44
联系客服:用户可以通过抖音APP内的帮助中心或者官方网站找到客服联系方式,向客服说明解除青少年模式的具体原因,并提供必要的身份证明材料。
2024-11-21 12:52:54
提供高质量内容:内容是提升口碑分的核心。确保发布的视频内容具有高质量,包括清晰的画面和音质,以及有吸引力的内容。
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注册并登录快手账号:你需要有一个快手账号,如果还没有,可以通过快手APP注册一个新账号。
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