速卖通无忧发货赔付有什么规则?如何赔付?
2022-09-24 22:56:15
6874浏览
速卖通标准服务发起投诉的有效期是从物流订单创建起计120天。我们在投诉发起后,商家可以通过系统进行举证,但针对不同投诉类型的,在投诉处理流程上有一定不同。
速卖通作为跨境电商平台,它的发展挺不错的,每天都有很多的商家在这个平台开店,作为商家一定要遵守平台的相关规则,设置一些服务,那么速卖通无忧发货赔付有什么规则?
一、速卖通无忧物流无法投递退件的预计时效和承诺时效
1.速卖通无忧物流无法投递退件的预计时效
对于选择了退回的无法投递的包裹,预计自揽收或签收起90-120天内(巴西除外)退回至卖家;巴西预计为自揽收或签收起130-160天内,退回至卖家。
2.速卖通无忧物流无法投递退件的承诺时效
对于选择了退回的无法投递的包裹,承诺自揽收或签收起180天内(巴西除外),退回至卖家;巴西为自揽收或签收起220天内,退回至卖家。超期且无法确认货物状态的包裹,作为丢失处理。卖家可在投诉发起时效内,提起索赔。
二、速卖通无忧物流无法投递退件的投诉举证和赔付标准
1.速卖通无忧物流无法投递退件的投诉介入
商家应根据不同的投诉项目,在相应时限约定期内通过物流宝系统发起投诉;商家发起投诉时效是从物流订单创建起计250天。投诉发起后,商家可以通过物流宝系统进行举证。
针对退件超时/丢失/短装、退件破损、退件配送错误这三种投诉类型,商家在相应时限约定期内直接通过物流宝系统发起投诉,投诉发起后,商家通过物流宝系统提供举证,物流商在10个日历日内将处理结果反馈给平台。
2.速卖通无忧物流无法投递退件的投诉举证和赔付标准
对于商家签收后发起的投诉,在外包装完好,且无明显证据显示为物流商的责任的前提下不予赔付。
3.重大活动或节假日的赔付标准及时效参见速卖通平台的通知。
速卖通标准服务发起投诉的有效期是从物流订单创建起计120天。我们在投诉发起后,商家可以通过系统进行举证,但针对不同投诉类型的,在投诉处理流程上有一定不同。
相关阅读:
相关阅读
图文阅读
参与亚马逊秒杀折扣的卖家需满足以下账户要求:
2024-09-13 16:03:51
1、佣金费用:根据不同类目的商品销售价格,收取一定比例的佣金作为服务费。具体比例因类目而异,一般在5%-8%之间。
2024-09-10 17:30:12
Feedback Score:这是卖家获得的正面反馈的百分比,显示在卖家用户名下方。
2024-09-07 13:05:29
Ozon是俄罗斯最大的在线零售商之一,其业务范围覆盖俄罗斯及独联体国家。
2024-09-05 11:53:38
1、账号安全性:购买Lazada账号时,首先要确保账号的安全性。
2024-09-01 10:03:31
TikTok国际版作为一款短视频分享平台,其应用本身是免费的。
2024-08-28 15:23:58
1、亚马逊广告费用的结算周期通常为一个月,即每个账单周期为30天。
2024-08-27 14:06:25
当您在eBay上遇到拍卖买家不付款的情况时,您可以采取以下步骤进行处理:
2024-08-24 11:48:40
在虾皮(Shopee)平台上,产品上架成功通常会有以下几个标志:
2024-08-21 15:36:34