很多亚马逊平台上开店的卖家,在运营店铺的过程中会需要遵守好平台的规则,特别是对于侵权方面,处理的是非常严格的,如若卖家发现自己不小心出现产品侵权的情况,就需要及时进行申诉,具体怎么去操作了?
1、收到投诉邮件认真仔细看每一个关键
1. ASIN号 2.投诉原因 3.投诉方邮箱 4. 官方意见
大多数情况下,官方给的意见都是 Please work directly with the rights owner to resolve this matter,让我们自行联系投诉方解决这件投诉案件。
一、商标侵权
未得到产品品牌官方的正规授权,擅自使用对方已注册商标的Listing,或者发布产品时把别人的商标写在自己的Listing标题、五行特性、产品描述和Search Term关键词等详情信息中,都属于侵权行为。
二、专利侵权
专利权保护的是新颖性的技术,专利包括三个类型:外观设计专利、实用专利、发明专利。专利侵权相对来说比较难以识别,因为要判定一个产品是否有专利,要查找其专利人、专利名或专利号,但这对于卖家来说并不是一件易事。因此为了避免专利侵权,卖家在选品和发布产品过程中,一定要尽量通过多个渠道了解产品的相关信息,向供应商咨询,向有经验的同行卖家请教,都是甄别专利侵权与否的有效途径。
三、版权侵权
版权保护的重点就是独创性的作品,其实做不做版权登记,作者都享有版权,但是不做版权登记,谁是原作者就很难证明了。亚马逊的copyright侵权一般涉及到一些经典形象的版权侵权(这些一般是机器人检测),和盗用他人的图片。
通过介绍,我们得知亚马逊产品侵权怎么申诉,卖家需要准备好证据按照流程去进行申诉的处理。而常见的侵权包括商标侵权、专利侵权以及版权侵权,卖家需要了解自己是属于哪种侵权再去操作。
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