不知不觉,已经进入9月中旬了,再有不到两个月的时间,就要到双11了。双11是消费者朋友放肆买买买的好时机,如果遇到不满意的也是可以退款的,不过,使用的红包能不能退呢?
一、退款红包给退吗?
1、双11红包的使用有效时间在11月11日0点-11 月11日24点,过了这个时间红包就会失效,若是在双11当天退货,红包仍在使用有效期内,此时可以继续使用。
2、若是在双11之后退货,若仍在红包有效期结束后15天内,则退回的红包仍可使用,且新的有效期以红包券面展示为准。退款成功时,若已超过红包有效期结束后的15天,则退回的红包不可使用,失效作废。
因为双十一红包只能在双十一活动当天使用,如果大家在后面申请退款了的话,这个红包确实是会退还给各位淘宝用户,但是这个红包同时也失去了使用的权限了。
二、退款多久到账?
1)、买家已付款但未发货订单退款申请时间
因为活动开始的时候,平台的流量非常大,对于已付款但还没有发货的订单,系统会在以下时间段内将暂时关闭退款功能。
①在11月01日00:00:00-11月01日07:59:59期间,买家“已买到的宝贝”页面中已付款但尚未发货订单的申请退款功能暂时关闭;该功能将于2021年11月1日08:00:00重新开启;但,虚拟商品订单除外 ;具体以买家“已买到的宝贝”列表中退款入口信息及/或状态为准。
2021年天猫淘宝双十一退款规则及退款到帐时间说明
②在11月11日00:00:00-11月11日07:59:59期间,买家“已买到的宝贝”页面中已付款但尚未发货订单的申请退款功能暂时关闭;该功能将于11月11日08:00:00重新开启;但,虚拟商品订单除外 ;具体以买家“已买到的宝贝”列表中退款入口信息及/或状态为准。
2)、延迟发货类退款申请时间
11月11日00:00:00-11月14日23:59:59期间付款的淘宝网订单,在11月11日00:00:00-11月16日23:59:59期间,【缺货】、【未按约定时间发货】这两个申请退款的原因选项将暂时关闭,消费者无法选择【缺货】或【未按约定时间发货】作为申请退款的原因;
11月17日00:00:00后,上面所说的淘宝双十一退款申请理由的各个选项会重新打开,消费者可以自主选择退款理由;但,虚拟商品订单除外;具体以退款处理页面显示信息及/或状态为准。
一般情况下,双11退款的时候,红包是会退的,不过,要看这个红包有没有过期,如果过期了,消费者是无法使用的。这里给大家介绍了双11退款相关的知识,双11快到了,大家快来学习吧。
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