一些抖音买家在平台上面购买了商品，但是也遇到了一些跟卖家无法私下和解的情形，这种情况，买家可能会选择去投诉和举报，这种操作是否有用呢?

抖音投诉举报当然有用的。

怎么投诉?

1、登录【抖音】官方app，找到【抖音商城】并进入，选择要投诉的订单，进入【订单详情页】后，下拉页面选择页面下方的【官方客服】，在咨询界面内输入所需要投诉的店家后，选择【连线人工客服】，接着按所要投诉的内容发起投诉即可。

2、打开【抖音】app，进入到【抖音商城】，选择想要投诉的订单，点击并跳转至商品小店，找到并点击商家客服，打开与店铺商家的聊天框;

接着点开对话框页面的【...】选项，跳转至【当前店铺设置】界面，在当前界面中点击【投诉商家】，接着结合自身的投诉需求进行投诉内容的选择。

3、致电抖音官方客服“10101588”进行投诉。

要是上面提到的解决方法都没办法解决的话，还可以通过“消费者协会”进行申诉。

1、拨打消费者投诉热线。

可以通过拨打【12315】进行申诉，但要加上所投诉的商家的所在地或所需要投诉的平台公司总部注册所在地的城市区号，其实就是“区号+12315”。人工客服上班时间：周一至周五的早上8:30~12:00与下午2:00~5:30，其他时候均为电话录音。

2、登录消费者互联网申诉平台进行问题反馈。

(1)在浏览器上查找【全国12315平台】官网，进入官网后，点击页面右上方的【请登录】进行用户登录;

(2)在登陆页面填入账号id和密码进行有效“登录”，如若未有账号则要先注册;

(3)成功登陆后返回到主页面点击【我要投诉】选项，进入投诉申请界面，阅读投诉须知后即可开始填写申诉;

(4)在页面输入所需要投诉的主体公司名称(主体公司名称在企查查、爱企查之类的软件或者网页上输入【所需投诉的app名称】就可以查询)，点击右边的搜索选项;

(5)在搜索结果里找到需投诉的公司便可点击跳转到【消费者信息】页面，输入基本信息，按下【提交】选项，转入【业务信息】页面，输入购买的商品或者服务内容以及想要投诉的具体内容，再次确认后提交即可。

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