网络给我们带来了便利，给我们带来了机遇，但是，同时，也给我们带来了隐私安全隐患。为了更好地保护消费者的隐私，淘宝推出了隐私政策，以保护消费者个性信息。

一、隐私政策可以参考吗?

可以

8月19日，淘宝服务市场发布公告，宣布平台已完成客户关系管理类目(CRM)的解决方案升级。

此前的7月6日，淘宝服务市场已发布公告，宣布对涉及消费者个人敏感信息采取加密、去标识化等措施，第一轮升级涉及订单处理、仓储物流类应用。

据悉，这一系列举措也是对消费者个人信息保护和数据安全相关法律法规的积极响应。8月20日，《个人信息保护法》正式获表决通过，计划于11月1日起施行，这是中国首部针对个人隐私保护的法律。

淘宝升级消费者隐私保护策略之后，商家CRM无法再获取订单中的消费者敏感信息，如电话号码、详细收货地址等。

而淘宝天猫系列举措背后，离不开数据加密技术方面的布局和投入。记者了解到，淘系早在2017年就推出第一代订单隐私数据加密方案，并从2020年12月开始推出第二代订单隐私数据保护方案，从原来的纯对称加密升级为更安全的云加密。

淘系技术部商家与消费者平台技术负责人表示，淘系通过数据加密技术，将消费者的隐私信息与非隐私行为信息分离开来，可以从源头上形成更好的保护。由此，在不影响商家经营效率、不影响各生态伙伴协同工作的同时，带来了更可靠、更可信任的消费环境。

二、隐私政策有什么用？

在应用程序中嵌入我们关联公司开发的应用安全SDK收集您的设备信息、服务日志信息，并可能使用或整合您的会员信息、交易信息、设备信息、服务日志信息以及我们关联公司、合作伙伴取得您授权或依据法律共享的信息(其中，我们可能会在应用后台运行期间收集MAC地址、IMEI及其他设备标识符进行风险校验)，来综合判断您账户及交易风险、进行身份验证、检测及防范安全事件，并依法采取必要的记录、审计、分析、处置措施。

在淘宝隐私政策保护下，商家CRM是无法看到订单里面消费者的敏感信息的，比如收货人的手机号码、详细的收货地址等。这对于消费者来说，无疑是更加令人放心的事情。

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